Microsoft Jigsawの広告を閉じる方法を教えて下さい。

Anonymous
2019-08-09T15:08:53+00:00

Microsoft Jigsawで遊ぼうとすると流れるJewels of Romeの広告が消せません。

今まで別の広告は流れ終わると、右上にCloseが出てくるのでポインターを合わせて消してゲームをしていました。

ここ最近、Jewels of Romeの広告が出てきます。

しかしJewels of Romeは右上の✕ボタンにポインターをあてても、ゲームに切り替わりません。

評価を星で表しているのが表示されている小さいウィンドウが、一番上に出てきます。

入手のところにカーソルを当てると切り替わるので、ポインターを当てても反応がありません。

Jewels of Romeは興味がないジャンルなので、入手もプレイする気もありません。

リロードすれば広告が変わるかと思ったのですが、何回やっても同じタイトルの広告が出ます。

アップグレード以外の方法で、Jewels of Romeの広告を消してゲームを継続させる方法を教えて下さい。

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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  1. Anonymous
    2019-08-13T05:57:21+00:00

    MSのサポートとチャットは話せました。

    下記の回答をもらいましたので、対応を待つじょうたいですが、

    状況は伝わったので、待つしかないのかと…

    こちらの検証機でも確認をしてみましたが、同様の問題を確認できました。同様のご相談もいただいているようですので、こちらで調査をさせていただきたいと思います。

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  2. Anonymous
    2019-08-11T06:50:15+00:00

    そのまま、続けてプレー出来ていますか？

    私の場合は、

    昨日、サポートとチャットが繋がり、対処方法を聞くことが出来ましたので、結果報告です。

    1.Windowsのバージョンを最新にする。

    　私のは一つ前のバージョンでしたので、アップデートで解決する場合が多いとの事で、アップデートしました。

    結果、同じ　Jewels of Romeの広告が出て、ダメでした。

    ダメな場合は下記も試してとの指示でしたので、

    2. トラブルシューティングを実行

    Windows キー+ i 同時押し >   更新とセキュリティ  > トラブルシューティング　>　Windows ストア アプリ] > 　トラブルシューティングの実行

    こちらは、トラブルが見つかりませんとの表示がでで効果なし

    3. アプリのリセット

    Windows キー+ i 同時押し > アプリ >  Microsoft Jigsaw　＞詳細オプション >リセット

    不安だった、今までの履歴はきえずに、復活しゲームができましたが、

    Jewels of Romeの広告がでてしまうと同じ状態にも戻ってしまいました。

    最終的にはJewels of Romeの広告さえ出なければできるようになるということのようです。

    この広告の不具合があるためだと思われます。

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  3. Anonymous
    2019-08-11T23:54:47+00:00

    私も同じ現象が出ています。

    「Jewels of Rome」の広告ムービーが始まったら、

    Microsoftジグソーを終了して再起動しています。

    何度か起動し直すと広告が出ないタイミングがあるので、

    それでデイリーチャレンジの続きをプレイ出来ています。

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  4. Anonymous
    2019-08-13T21:47:55+00:00

    KeiichiKawase様　色々とありがとうございました。これで沢山のJigsawファンが安心するでしょう。

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  5. Anonymous
    2019-08-09T15:17:20+00:00

    使ったことはないですが

    無料って物は　そういう仕組みが多いです

    「無料+」になっているので　課金をすれば消える可能性はありますが　確信はないです

    因みに　そういう広告を表示させて無料でゲームを使用できる

    仕様の場合

    その操作を提供することは不正なので　ここで聞いても無理だと思います

    ここは　マイクロソフトのサポートではなく

    ユーザー同士のコミュニティです

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