windows10プレインストール機にクリーンインストールを勧めることの是非、可否

初心者のWindows10プレインストールPCは、Windows Updateで壊れる場合がほとんどだが、ユーザーをメーカーに転送するのはいいアイデアとは思えない点があります。

HPの標準保証の例ですが、「HP製品にプリインストールされているOS・各種ユーティリティソフトウェアに関する問題解決を支援」するのは製品ご購入日から90日間です。ソフトウェア以外の技術的なご質問への無償テクニカルサポート提供期間は製品ご購入日から1年間です。

さらに製品の「無償保証」はハードウェア（パソコン本体・モニター・各種オプション製品）に適用されます。プリインストールまたはバンドルされているソフトウェアについては対象外となります。

購入から90日はWindowsについても支援するが、その後はWindowsについては保証の対象外としか読めません(HPの場合)。

なのでリカバリが必要になったとしてメーカーに転送していいのかどうか?マイクロソフトに転送すべきケースの方が多いのでは。

• メーカーの保証期間内(HPなら90日) => メーカー転送
• それ以外 => マイクロソフトのサポートへ転送=>コミュニティへ転送

クリーンインストールはこのかなり制限されたメーカーサポートさえ受けられなくなる場合があるので、メーカーが独自にクリーンインストールをサポートしていない限り勧めるべきでないのでは。

反対派と賛成派に別れているようですが、

Windows10の不具合で、質問されている方のPCは

8割いや9割は無償アップグレードでは無いかと考えられます。

実際ここで議論されている方のPCは、メーカー製のPCなのか自作PCなのかも知りたいところであります。

ボクのPCは自作PCです。理由はメーカー製独自のソフトやツールとか嫌いだから

スマホも同じく自作では無いがOSのみの構成で後から自分でソフトを入れている。

どちらかといえば、クリーンインストールを勧める派になるでしょう。

対象PCはWindows7や8.1からの無償アップグレードPCです。

これらのPCは、確実にWindows10の各バージョン用のドライバーがありません。なので不具合やシステムパーティションを改善するにはクリーンインストールしかないと考えます。

実際、質問されてる方の環境は、クリーナ系のソフトを使っていたり、Windows10非対応のソフトを使っていたりと

考えられないような環境が多いような気もします。それがセキュリティソフトによってシステムを破壊されているPCもあるでしょう。実際は確認していないので個人的考えになりますが。

メーカーの指定する回復方法を勧める場合は、最新のPCを購入した方のみではないかと考えます。理由はドライバーがあるから

古いPCにメーカー指定の回復をせよは無理な話。初期のWindows10パソコンも非対応に近づいてるか成っている可能性ありますね。

または、Windows10対応PCじゃないから7や8.1に戻して使う。これも本人が望めばいいんだけど。

古いメーカー製のPCでWindows10にアップグレードした時点で既にドライバーに互換性がないので

恐らく購入当初、比較すれば機能の制限も発生しているはず。

Wi-Fi、Network、Bluetooth、音が出ない、タッチパネルが使えない、頻繁にフリーズする、他。

富士通は、約20GBのRecovery領域を有効に使う場合はクリーンインストールもありの考えをしています。

ソニー、やDELL辺りは、自社のPCの回復方法の取説等は確認出来ますね。

ただし古いPCには、それが通用しないのが現実ではないでしょうか。

じゃードライバーはどうんするんだ？の疑問ですが

古いPCでクリーンインストールした場合、実際は基本Windowsまかせになります。

自作PCも同じですが、クリーンインストール後はWindows Updateから勝手に必要なドライバーが入ってきます。

そこにWindowsのバージョン用のドライバーを入れるかどうかはユーザー次第です。

メーカー製PCのように機能が豊富な場合は、メーカーからドライバーを探し入れるしか無い。

自作ユーザーから見れば、大した作業ではないというものですが、皆さんからみればこれが大変だと考えるかもしれません。

ただし、最初にクリーンインストールするには事前準備が必要になります。その事前準備が整っていれば

いつでも、クリーンインストールは可能になり環境構築に60分もあれば終了するでしょう。実際、クリーンインストールの掛かる時間はデバイスの性能に左右されるかもしれませんが、メディアからブートして20分あれば終了します。

問題解決をしスキルアップをするのもいいでしょうが

あれこれ悩んで1週間、2週間を過ごすよりはクリーンインストールした方が時間の無駄が発生しない。

またOEMの場合メーカーにという意見もありますが

それでは、ここに質問するユーザーは自作PCとMicrosoftのPCのみになってしまいます。

個人的な難易度からすると

BIOSアップデートが、一番ハイリスクで失敗すればPCそのものが起動しなくなる。

メーカーが最新バージョンに対応しきれない初期のWindows10PCは、元のバージョンに戻すにもサポ切れしているので

この場合は、クリーンインストールでしょう。最新のPCであればメーカー手順。しかし最新といってもチップセット程度は書いてほしい

それの情報だけでも、ある程度の構成は想像可能です。

ちなみに疑問に感じてることがありますが

Windowsの機能にある英語ではRecovery表記になりますが、回復からの初期化や新たに開始のクリーンインストールの機能は

メーカー製のPCにも機能として存在しているのか？存在しているとしたら

メーカー指定の回復、Windowsの回復をメーカーや販売店が、購入時に説明すべきだと思います。取説だけで終わりは無いと思う。

現在、別の話ですが車を購入し納車になる場合、エンジンの始動方法から安全機能、塗装が何年保証とかまで説明します。メーカーにもよると思いますが、自分が購入したメーカーはそうだった。取説に書いてあることを説明してもらった。

パソコンも安いものじゃないし、マシーンとも呼ばれる存在ですから、そういった説明は必要だと思います。

パソコンもハイスペック化してきていて50万以上のPCだってかなりあるんですから。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

有料サポートを利用する。たぶんとっても親切でしょう。

それがメーカー所定の手順ということなので、いずれにしてもリカバリー方法はメーカーに聞け、で、、、

特定のメーカーやモデルでは回復オプションのリフレッシュや初期化を推奨していないとか、例を挙げたらがないです。なので全てひっくるめてメーカー誘導を私はしています。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

メーカによってはクリーンインストールをサポートしてるみたいだし、一律には書けない。

121ware.com  サービス＆サポート  Windows 10 サポート  クリーンインストール手順

クリーンインストールする。ただし、Windows 10 がプレインストールされていた場合、パソコンメーカによってはクリーンインストールをサポートしてないので、代替方法（リカバリ）等、問い合わせることを強くお勧めします。

かな。