Windows 10 のライセンス認証がされていないと表示が出ます

Anonymous
2017-11-15T08:04:42+00:00

たびたびお世話になり申し訳ありません。

パソコンを初期化した後Windows 10のライセンス認証がされていないと表示が出ます。

ライセンス認証のトラブルシューティングでアクティブ化を試したところ、ライセンス認証がされたという表示が出ました。

ところが個人設定をしようとすると、また、ライセンス認証がされていないという表示が出ます。

どうすればいいのでしょうか?

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2017-12-18T11:35:48+00:00

こんにちは。

再度、投稿します。

メーカーのサポートセンターに問い合わせして解決策をいただけなっかたんですよね。

ご自分での解決策に不安であれば、

マイクロソフト サポートセンター  0120-542244→音声ガイダンスで①→③→②を押してください。

担当者がでます。ライセンス認証のトラブルシューティングでアクティブ化を試したところ、ライセンス認証がされたという表示が出ましたが、システムでの表示は認証ができていませんと告げてください。認証に関する対応方法をもっておられます。私の推測では担当者が遠隔操作での対応方法をとられると思います。(プロダクトキーを探すコマンドを入力するのではないかと思われます。)

windowsの認証はマイクロソフトですよ。マイクロソフト サポートセンター  に連絡をしてはどうでしょうか。

マイクロソフトサポートに電話していろいろ試していただきましたが、結局解決できませんでした。

あとは、ハードの問題があるかもしれないのでメーカーに連絡してみたらどうだといわれました。

メーカーに連絡してみます。

いろいろご迷惑をおかけいたしました、結論を言うとWindows認証はされました。

意味は分からないのですが、Windows Updateが自動でされた後、再起動をしました(かなり時間はかかりましたが)Windowsが正常に

立ち上がりました。このところ、Windows Updateも一回では世情に終了しませんでしたが、今回は異常もなく正常に終了しましました。

そうしたら認証問題も解決していました。おさがわせいたしましたが問題は解決しました。訳が分かりません。

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  1. Anonymous
    2017-11-18T05:21:50+00:00

    Naotoshi Usami さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    初期化後、ライセンス認証がされていないと表示されるのですね。

    個人設定画面ではライセンス認証されていないの表示が出るとのことですが、[設定] > [更新とセキュリティ] > [ライセンス認証] 画面ではどうなっているでしょうか。

    もしエラー コードなどが表示されている場合は、以下ページに該当する項目が無いか確認をしてみてください。

    ・Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

    また、トラブルシューティングは実行済とのことですがその結果が反映されていない可能性もありそうなので、他のソフトなどが干渉しないよう PC を「クリーン ブート」で起動した状態でもう一度実行を試してみてはいかがでしょう。

    ライセンス認証画面でも認証されていないと表示される。

    エラーコードは出ません。

    クリーンブートで起動しても解決されません。

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  2. Anonymous
    2017-11-23T07:07:56+00:00

    Naotoshi Usami さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます。

    クリーン ブートでは改善がなく、エラー コードの表示もないのですね。

    それでしたら、一度電話認証を試してみてはいかがでしょうか。

    「Windows」キー +「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」が表示されたら、名前の部分に「slui 4」と入力します。

    (「i」と「4」の間には半角スペースが入ります)

    すると電話認証画面が表示されるので、国または地域を選択して、画面に従って進んで下さい。

    もしこれでも改善がなかったり、不明な点があれば、ご遠慮なくまたご返信下さいね。

    ご教授ありがとうございました。

    ただ残念なことに、ファイル名を指定して実行でslui 4と入力し、国名を選択した後「電話でインストール ID をお知らせください」

    と表示が出たきり先へ進めません。

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  3. Anonymous
    2017-11-22T09:53:40+00:00

    Naotoshi Usami さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます。

    クリーン ブートでは改善がなく、エラー コードの表示もないのですね。

    それでしたら、一度電話認証を試してみてはいかがでしょうか。

    「Windows」キー +「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」が表示されたら、名前の部分に「slui 4」と入力します。

    (「i」と「4」の間には半角スペースが入ります)

    すると電話認証画面が表示されるので、国または地域を選択して、画面に従って進んで下さい。

    もしこれでも改善がなかったり、不明な点があれば、ご遠慮なくまたご返信下さいね。

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  4. Anonymous
    2017-11-16T03:58:32+00:00

    Naotoshi Usami さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    初期化後、ライセンス認証がされていないと表示されるのですね。

    個人設定画面ではライセンス認証されていないの表示が出るとのことですが、[設定] > [更新とセキュリティ] > [ライセンス認証] 画面ではどうなっているでしょうか。

    もしエラー コードなどが表示されている場合は、以下ページに該当する項目が無いか確認をしてみてください。

    ・Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

    また、トラブルシューティングは実行済とのことですがその結果が反映されていない可能性もありそうなので、他のソフトなどが干渉しないよう PC を「クリーン ブート」で起動した状態でもう一度実行を試してみてはいかがでしょう。

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