windows audioが有効にならない

Windows Audio Endpoint Builderの稼働はしてますか？

それとウィルスが消えたのでAVGのインストールを再度行ってください。今度は上手くいくはずです。

中途半端な状態の場合、AVGを強制終了後、インストールされたディレクトリを削除

セットアッププログラムでAVGのインストールをしてみて下さい。

今の状態ではマイクロソフトの問題か他社ソフトの問題か切り分けできません。

よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます

コマンドプロンプトに[sfc /scannow]と打ち込んでも真っ暗な画面だけが表示されたままでした。

現在も音は出力されず，また以下の状態です。

・コントロールパネルの起動が異常に遅い

・画面右上隅をスクロールして「設定」をクリックしても何も起きない

・デスクトップのアイコンがクリックできなくなる（エクスプローラーの再起動で一時的に解消できますがまた発生します）

・「ここをクリックして最新のパスワードを入力してください」という通知が常に発生しているがクリックして設定画面に移動しても白い画面が表示されたまま

返答ありがとうございます。期間が空いてしまい申し訳ないです。

online scanを実行させたところウイルスがいくつか検知されたので全て削除しました

Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework　自動に設定

にした後Windows Audioを実行させようとしたところ

「エラー　0x800706cc:そのエンドポイントは重複しています」

と出て実行させることができませんでした。

​こんにちは。

おくちゃんさん、コメントありがとうございます。

nand6225 さん、返信ありがとうございます。

時間が経ちましたが、その後の様子はいかがでしょうか。

おくちゃんさんのコメントに補足させていただくのですが、日本語版の無料のセキュリティツールもありますので、よろしければご覧ください。

http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/

http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/malware-removal.aspx

また、前回ご案内させていただいたシステム ファイル チェッカー ツールを実行された時、何も起こらなかったのですね。

何も起こらないというのは、ずっとコマンドプロンプトの真っ暗な画面だけ表示される状態だったのか、それとも「整合性違反は検出されませんでした」といったエラーが検出されないという内容のメッセージが出て、修復が実行されなかったのでしょうか。

もし今も PC の音が出ない状況は続いている場合、セキュリティツールの実行結果と一緒にこれらの内容についても追加で書き込んでみてください。

様子が気になっていますので、よろしければお時間のある時にでも、また書き込んでくださいね。

返信お待ちしています。

更に追加の条件が載っていたので記載します。

１１月前半のupdateの前後でサービスの起動をお願いします。

Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework　自動に設定

11月前半のupdate適用後

下記のサービスが起動されること確認して下さい。

Windows Audio　自動

Windows Audio Endpoint Builder　自動

説明：1番目のサービスはドライバーのupdateです。

これはコントロールパネル→システム

のハードウェアタブ２番目のデバイスのインストール設定にも関係します。

３番目　audio に関してはエンドポイント自動作成するみたいですね。

注）1番目の機能で、古いディスプレーソフトをインストールされ、メーカーのサイトから

最新版にしました（つい最近）。信じてよいかはご自身の判断におまかせします。

もう一か所windowsupdate でドライバーを落とすか設定する所があるんですけど

失念しました、ごめんなさい。