windows audioが有効にならない

回答ありがとうございます。早速アドバイス通りにためしてみたところ，次のような結果になりました。

[トラブルシューティング ツール]を実行した結果，「ひとつ以上のオーディオサービスが実行されない　未解決」と出て他は問題なしと出ました。

[クリーンブート]を実行してみましたが何も変化はありませんでした。

[オーディオサービスの再インストール]をしてみたところ「このドライバに対するデバイスが見つかりませんでした」と出ました。ためしにwindows8のオーディオサービスを再インストールしてみましたが同じ結果でした。

さらに，上記の作業を行っている時にコントロールパネルを開くのが異常に遅い，再起動が以前と比べて異常に遅いことが判明しました。

サウンドの出力は内蔵スピーカーのみ使用しています。

microsoftからscanをするプログラムが公開されました。

http://www.microsoft.com/security/scanner/en-in/default.aspx

英語版ですが公認のscanソフトです。

お試し下さい。

​こんにちは。

sinito さん、コメントありがとうございます。

​nand6225 さん、返信ありがとうございます。

システムの復元では変化がなく、PC メーカーのオーディオドライバーはインストールできなかったのですね。

デバイス マネージャー上の表示は特に ! マークなどもなく、正常な表示のようですね。

最低限のシステムで起動する **\[セーフ モード\]** を実行して、オーディオサービスが無効にならず音が出るかどうか確認してみてください。

セーフ モードでも変化がなければ、通常の起動に戻して **\[システム ファイル チェッカー ツール\]******を実行して、破損したシステムファイルの検出・修復を行ってみてください。

これらの手順でうまくいかない点があったり分からない点がありましたら、追加で書き込んでくださいね。

返信お待ちしています。

nand6225 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PC から音が出なくなり、オーディオサービスが有効になっていないという内容のエラーメッセージが表示されたということでしょうか。

一度 **\[トラブルシューティング ツール\]** を実行して、問題の検出と修正がされるか確認してみてください。

ツールを実行しても変化がない場合、次の内容も確認してみてください。

・[クリーン ブート]****を実行すると変化があるか (常駐アプリケーションが影響していないかの確認)

・**\[オーディオ ドライバーの再インストール\]** をして音が出るか確認する

この操作を行っても変化がなければ、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

よろしけばオーディオサービス関連のエラーメッセージの全文 (あれば)、ご利用の PC のサウンドの出力環境 (PC の内蔵スピーカーのみ利用、〇〇の機種の外部スピーカーも利用しているなど) も追加で書き込んでみてくださいね。

確認された内容や不明点など、返信お待ちしています。

nand6225 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

オーディオ サービスの再インストールでも症状が変わらず、その他 Windows の動作も遅くなってしまっているという状況なのですね。

この症状が発生したのが、更新を実施した後からということでしたので、システムの復元で以前の正常だった日付まで PC の状態を戻してみてはいかがでしょう。

◇ Windows 8 / 8.1でシステムを復元する方法

システムの復元は万が一、実施途中にトラブルが発生するようなことがあると、 OS の動作に影響が出てしまう可能性があるので、必要なデータのバックアップを取ってから実施されるとよいと思います。

紹介させてもらった方法で解消できるとよいのですが、試してみた場合は結果を返信してみてくださいね。