VPN接続後にシャットダウンできない

Anonymous

Windows8.1でL2TPのVPN接続を運用していましたがアップデート導入後に

VPN接続を立ち上げた後にシャットダウンできなくなりました

（シャットダウン動作を長時間続けた後に再起動してしまう）

VPN接続をしないと普通にシャットダウンできます

試しに他のノートPCでも同じ設定で試した所、似たような症状が発生しました

（こちらは画面が消えた後も電源LEDが点灯して時々HDDアクセスが発生する）

アップデート後の発症なので試しに「KB3014443」をアンインストールした所

シャットダウンができるようになりましたが根本的な原因が判りません。

更新のアンインストール以外に何か対策はありますでしょうか？

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65 件の回答

Anonymous

2015-06-11T01:39:37+00:00

発熱/発火等はハードウェアの仕様で、OS 含むソフトウェアは関係ありませんよ。

仮に OS が爆発しろという命令を出しても、それを受け付けるようなハードウェアに問題があります。

また、ここはサポート窓口ではありませんし、フィードバックの場でもありません。

https://support2.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx

**モデレーター注**

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Anonymous

2015-06-11T00:48:17+00:00

Microsoft Support　ご担当者様

この件に関して動きが全く無いように感じられますが、この問題の危険度が分かっていらっしゃるでしょうか？

ノートPCの場合、液晶を閉じると普通はスリープになりますが、それがスリープせずにバッテリーが無くなるまでCPUが全力で動いた状態になってしまうのです。

その状態のままケースに入れ、カバンに入れ、放置すると大変危険です。

PCもフリーズ？状態なのでセーフティ制御も効いていない可能性があります。

一度ものすごく熱くなったカバンを触りびっくりしました。

私はそれ以来注意して強制的に電源を落としてから片付けていますが、もし知らずにそのまま放置すると発火等の恐れもあると思われます。

マイクロソフトとして何らかの対策を取っていただきたいです。
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Anonymous

2015-06-10T12:13:50+00:00

やはり、Windows8がプリインストールされているPCで出荷時リカバリー後、

Windows8.1へUpdateすると前述の更新がインストールされた状態になり

アンインストールが出来ません。

なにかほかに方法はないのでしょうか？この状態だと詰んでる

としか思えません。

HELP ME‼
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Anonymous

2015-06-08T07:47:11+00:00

Shinji_0512様

ブログを拝見しました。

該当アップデートをアンインストールしましたら、こちらでも症状が改善致しました。

ありがとうございます。

Microsoft Support　ご担当者様

MS社としても、何らかの対応できるよう、説に要望致します。

障害と思われるアップデート内容の修正を社内にて要望するような

プロセスは無いのでしょうか？
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Anonymous

2015-06-08T07:05:55+00:00

~~とは言うもの、~~

~~KB~850はPIのWindows8⇒8.1へアップした時点で~~

~~インストールした覚えが無いのに何故かインストールされていて、~~

~~アンインストールも出来ずお手上げなんです。~~

早計でした、撤回します。

詳細は後ほど。
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