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2回目以降の印刷ができなくなったため、問い合わせをしましたが
やはり、Windowsを初期化しなくてはならないのでしょうか？
プリンター機種 DELL製 V515ｗ
パソコン DELL製 INSPIRON
Windows 7 Home Premium
プリンターメーカーの回答とその結果
＜現象の改善はなかった＞ 2. Windowsのセットアップを行い、初期化する。
＜他の方法を模索中＞
セキュリティソフトの干渉はあるか
以下の結果問題はないとのこと
問題は見つからない 2. プロキシサービスを停止して印刷を行ったが
問題は見つからない
Microsoft Fit itで問題を探す
問題の検出はありませんでした。
以上までの結果、Windowsの再インストールしか解決方法がないのか
判断に迷い、ご相談しました。
宜しくお願いいたします。
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ひとまずよかったですね。途中コミュニケーション不足でWord2010問題の方に話を振ってしまって申し訳なかったですね。
今後の対応としては以下を試してみるとよいかと思います。3,4はわかりにくければサポートの人に教えてもらいながらやるとよいかと思います。
1）USBケーブルの手持ち品があれば出来るだけ短いものに交換。（なければとりあえずそのまま）
2）PCとプリンタの電源を切り、USB端子を4～5回抜き差し。（接触不良を改善）PC本体の接続するUSBポートは背面などのM/Bに直接接続されたものを使用してください。（ケースの前面などのものはやめましょう）
3）いったんプリンタを外し、コントロールパネルのプログラムと機能でデルのプリンタユーティリティーとドライバをアンインストールします。
4）改めてインストールしなおしてみてください。
jamira1様
ご案内いただいたseesaawiki 拝見いたしました。
ありがとうございます。
【seesaawikiの内容の一部】
サポート技術情報 919736 の対処を実施しても、Word で連続して印刷を行う場合、2 回目以降の印刷で印刷部数を 1 に指定して印刷すると印刷ジョブの部数が正しく表示されません。 〔文書番号：2678266〕
「マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。」と書かれていました。
これがもっとも私の場合に近似したケースかと思い、さっそくMicrosoftサイト上で印刷時に起きる現象を報告し、サポートを受けようとしましたが、OEM製品に付きメーカーへの問い合わせを勧めていました。
マイクロソフト側で調査中ということは、メーカー側では、なお分からないと思うので、少し時間をおいて相談したほうが良いのかもしれません。
画像付きでないテキストだけの場合にも印刷時に起きる現象なので、上記seesaawikiの内容を参考にさせていただきました。
このサイトをご紹介いただき、マイクロソフト社でもまだ調査中と判り、参考になりました。
重ねてお礼申し上げます。
追伸
もしかするとWindows7のカテゴリで質問するよりOfficeのカテゴリで質問した方がよいかもしれませんね。
また、デバイスマネージャのデバイスとプリンタでV515ｗを選択してプリンタのプロパティーを開き、詳細設定中段の印刷ドキュメントを･･･からプリンタに直接印刷データを送るにした場合はどうなるか試してみるのもよいかもしれません。
一度こちらをご覧になってみてください。
特に以下をご覧ください。
Word 2010 で画像が挿入されたファイルを印刷するとスプール ファイルのサイズが増大し、印刷に時間がかかる、または応答なしになる場合がある 〔文書番号：2506706〕
http://support.microsoft.com/kb/2506706/ja
Word 2010 では印刷時の画像データを扱う内部処理が変更されたため、以前のバージョンの Word 製品と比較して、印刷時に作成するスプール ファイルのサイズが増大し、また、多くのメモリを使用します。その結果、ファイル内に多数のサイズの大きな画像が含まれている場合、印刷に時間がかかる、あるいは Word 2010 が応答なしになる現象が発生する場合があります。本現象はプリンター ドライバーに依存せず発生します。
＞Windows再起動後は同じ文書を、Wordを起動しなくても自動的に印刷されてしまいます。
＞この時、印刷を中止することはできません。
応答停止していたプリンタジョブが再開されているのではないかと思います。
Oficeのバージョンは何をお使いでしょうか？2010以降で環境により図の含まれたものの印刷で初回に限らず不具合の出る事例が報告されています。
また、再起動した後では同じ文書をプリントできるのかどうか、どの種類の文書を印刷した場合に発生するのかも情報があるとよいかもしれません。
jyamira1様
返信ありがとうございます。
Officeのバージョンは, Home and Business 2010 です。
Windows再起動後は同じ文書を、Wordを起動しなくても自動的に印刷されてしまいます。
この時、印刷を中止することはできません。
昔は、プリンタマネージャーがあってタスク処理ができていたのですが・・・・・
Word で作成したテキストだけの文書を印刷するときや、Webのサイト画面を印刷するときに
2回目の印刷ボタンを押して印刷しようとすると、「ファイル印刷待ち」となり、印刷できません。
情報提供が不十分ですみませんでした、これでいかがでしょうか？
