受信はできるが送信できない

Anonymous
2012-02-17T05:53:44+00:00

質問の概要

メッセージが送信できない

問題が発生している電子メールアドレスを入力してください:

<Mod remove PII>@water.ocn.ne.jp

ご利用の Windows Live メールのバージョンをお知らせください:

バージョン 2011 (15.4.3538.513)

エラー コードまたはメッセージを受信しましたか

はい

受信したエラーコードまたはメッセージを入力してください。

アサートに失敗しました:Abort=Quit,Retry=Debug,Ignore=Continue

問題の詳細

Liveメール起動時に上記メッセージが表示され、受信はできるが返信(メールの作成)送信はできない、という現象が認められました。

家庭向け Windows | その他 | メールとコミュニケーション

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28 件の回答

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  1. Anonymous
    2012-02-24T09:12:24+00:00

    残念ながら症状の改善は見られません。

    再インストールして起動時に全く同じエラーメッセージ、

    再試行後も以前と同様のエラーが生じてメールの作成、返信ができません。

    どうすればよいでしょうか?

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  2. Anonymous
    2012-02-24T07:01:08+00:00

    こんにちは、marphy0314 さん。

    操作をご確認いただきありがとうございます。 

    現時点でも同様のエラーメッセージが表示される場合、次の手順で、

    Windows Live メール 2011 の修復を行っていただき、解決するかどうかお確かめください。

    ■ Windows Live メールの修復を行う手順 

    1. [スタート] ボタン (Windows ロゴ) をクリックし、[コントロールパネル] を開きます。
    2. 「コントロールパネルホーム表示」にされている場合は、[プログラムのアンインストール] を開きます。

      「クラシック表示」にされている場合は、[プログラムと機能] を開きます。

    1. プログラムの一覧で [Windows Live Essentials 2011] をクリックし、

      画面上部にある [アンインストールと変更] をクリックします。

    1. [すべての Windows Live プログラムの修復] をクリックします。

    コンピューターを再起動後、Windows Live メールの動作をお確かめください。

    ■ Windows Live メールの完全削除

    引き続き、改善が見られない場合は、以下の手順に沿って

    Windows Live メールの完全削除を行ってください。

    << Windows Live メールの完全削除とは >>

    一般的な再インストールとは異なり、レジストリから特定項目の削除を行い、

    コンピューターから Windows Live メールを完全に削除するため、

    インストールの問題等、様々な問題が、本操作により改善することがあります。

    [1] エクスポート機能を使用し、メッセージのバックアップを行う

       次の解決策ページの「Windows Live メールの電子メールをバックアップ(エクスポート)するには 」を

      ご参照ください。

      http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=8f758eb1-b8a7-4e66-92fb-7a3b447d3280 

    [2] Windows Live メールを削除する

       削除(アンインストール)方法については、次の解決策をご参照ください。

        http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=64db5c80-85e4-49fe-bf07-cb08ffc5dd53 

    [3] レジストリキーを削除する

        Windows Live メールに関連したレジストリキーを削除するには、以下の手順に沿って行います。

        なお、レジストリを編集する際は、必ずバックアップをお取りください。

       また、問題が発生した場合に備え、レジストリの復元方法もご確認いただくことをお勧めします。

        レジストリのバックアップ、復元、修正方法については、Microsoft サポート

         (http://support.microsoft.com/kb/256986)をご参照ください。

      ※ 以下の手順通りに操作を実施される限り、コンピューターや

         インストールしたプログラムに、悪影響を及ぼすことはありません。

     【Windows Vista または Windows 7 をご利用の場合】

     1. レジストリ エディターを開きます。

        ※ スタートをクリック後、検索ボックスに regedit を入力し、Enter キーを押すと、

           レジストリ エディターのウインドウが開きます。

     2. [HKEY_CURRENT_USER] > [SOFTWARE] > [MICROSOFT] の順にクリックし、

        [Windows Live Mail] を右クリックして [削除] を選択します。

     3. [HKEY_LOCAL_MACHINE] > [SOFTWARE] > [MICROSOFT] の順にクリックし、

        [Windows Live Mail] を右クリックして [削除] を選択します。

        ※ Windows Live Mail の表示がない場合は、次に進んでください。

     4. レジストリ エディターの画面を閉じ、コンピューターを再起動します。

    解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。

    <回答マークについて> 

    今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。

    解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、

    [回答として設定] をクリックしてください。

    Windows Live Solution Center にサインインすると、

    下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。

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  3. Anonymous
    2012-02-24T03:07:17+00:00

    ご指示の通りオフラインインストールツールにてダウンロードおよびインストールしましたが

    問題は解決しませんでした。

    新規作成したログオンユーザーでも同様の症状が認められました。

    アサートに失敗しました

    のエラーメッセージ後、いつも無視していたのですが、再試行を選択すると

    wlmail.exe-デバッガが見つかりませんでした。

       指定された登録済みJITデバッガはありません。

       手動でデバッガをアタッチするあいだプロセスを待機させるには[再試行]をクリックしてください。

       JITデバッグの要求を中止するには、[キャンセル]をクリックしてください。

    とのエラーメッセージが出ました。

    引き続き回復へのご指導お願いいたします。

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  4. Anonymous
    2012-02-23T09:21:19+00:00

    marphy0314 さん、返信いただき、ありがとうございます。

    まず、同じ Windows Live ID で 2 つの表示名を設定することは

    できない仕組みとなっていますので、「marphy3110」の方は、

    今回お知らせいただいた Windows Live ID とは別のアカウントで

    サインインを行われていたかと思います。

    なお、どのアカウントでサインインを行われていたかについては、

    こちらからご案内できませんことを、ご了承ください。

    Windows Live メールで「アサートに失敗しました」と表示される件について、

    ご案内させていただきます。

    新規ログオンユーザーを作成いただき、ありがとうございます。

    恐れ入りますが、1点確認していただきたい操作がありますので、

    新規で作成したユーザーではなく、既存のユーザーで

    Windows にログオンを行ってください。

    既存のユーザーで Windows にログオンしたら、以下の手順にて

    Windows Live Essentials のアンインストールツールと

    オフラインインストールファイルを使用して、再インストールを行ってください。

     ※以前、通常の再インストールは行っていただいておりますが、

      今回は、専用のツールと、インストールファイルによる

      再インストールとなりますので、必ず操作を行ってください。

    <操作手順> 

    1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

     http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

    1. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
    2. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

      ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

       進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

    1. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

     http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe

    1. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

      ※インストールの際、必要な製品のみ選択してください。

    上記操作後、Windows Live メールを起動し、正常に操作などが行えるかどうかをお確かめください。

    <問題が解決しない場合> 

    既存の Windows ログオンユーザーからログアウトし、新規で作成したユーザーで

    Windows にログオンを行ってください。

    ログオン後、Windows Live メールが見つからない場合は、

    以下のページからインストールを行ってください。

     http://explore.live.com/windows-live-essentials 

      ※Windows Live メールと Windows メールは、別のプログラムとなります。 

    インストールが完了したら、Windows Live メールが

    正常に利用できるかどうかをお確かめください。

    正常に利用できる場合は、その旨を返信にてお知らせください。

    なお、新しいログオンユーザーでも同様の問題が発生する場合は、

    前回ご案内した「■ 作成されたログオンユーザーを削除する場合」の操作後、

    新規ログオンユーザーでも改善しなかった胸をお知らせください。

    よろしくお願いします。

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  5. Anonymous
    2012-02-23T03:35:51+00:00

    ******@tea.ocn.ne.jp

    いずれもこのIDです

    marphy3110の名前の時も、現在のmarphy0314も

    同じです。

    PC起動後Liveメールを起動すると以前書きこんだアサートに失敗しました。のエラーメッセージが出ます。

    無視を選択し受信メールに対して返信ボタンで返信しようとすると

    アサートに失敗しました

     Failed to initialize Shared Canvas:

      System.InvalidOperationExeption:Passport library was already

     initialized to [Production] enviroment

          場所

     WindowsLive.Writer.Passport.PassportAuth.Initialize(String

       enviroment)

       場所

     WindowsLive.Writer.PostEditor.ContentEditorFactory.iInitialize(String

       registrySettingsPath,IContentEditorLogger logger,

       IContentTarget,ISettingsProvider

       settingsProvider)

            at ContentEditerFactory.Initialize(String registrySettingsPath,

        IContentEditorLogger logger,IContentTarget contentTarget,

        ISettingsProvider settingsProvider)

    以上のエラーメッセージが出ます。

    よろしくお願いします

    新しいアカウントではWindowsメールで、WindowsLiveメールではありませんが返信機能は使えるようです。

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