受信はできるが送信できない

こんにちは、marphy3110 さん。

Windows Live メールでメールの送信のみできない現象について、

もう少し情報をご提供いただきたいと思いますので、

以下の＜ご質問＞をお知らせください。

　※ プライベートメッセージで回答するには、質問を投稿されたアカウントで、

　　 このページ（Windows Live Solution Center）へサインインを行ってください。

　　 プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

＜ご質問＞

・ メールを送信時にエラーが発生する場合、メッセージ全文とエラーが発生するタイミングをお知らせください。

　 ※ エラーメッセージにアカウント情報が含まれる場合は、プライベートメッセージでお知らせください。

・送信トレイに未送信のメールがありましたら、削除していただき、

　改善するかどうかをご確認ください。

・ 問題が発生するきっかけにお心当たりはありますか？

　 (例: 新しいコンピューターを購入した、プログラムをアップデートした など)

・ オペレーティングシステム (OS)

　 (例: Windows 7 / Windows Vista / Windows XP )

・ セキュリティソフト

　 (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )　

・ インターネットの接続の種類とプロバイダー

　 (例: ダイヤルアップ / ADSL / CATV / 光接続 / 企業内 LAN など)

　 (例: @nifty / ぷらら / ZAQ / OCN / KDDI (DION ) など)

以上、ご回答をよろしくお願いします。

こんにちは、marphy0314 さん。

ご返信いただき、ありがとうございます。

このたびの問題ですが、最新の Windows 更新プログラムをインストールしていただくことで

改善される可能性があります。

■ Windows Update を行う注意：会社や学校などで Windows Update を実施する場合は、

　　　必ずシステム管理者様へ許可を取ってください。

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール] メニューの [Windows Update] をクリックします。
3. 画面の指示に従って操作します。

Windows Update に関するご不明点がある場合は、下記サイトをご参照ください。

　 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順（Windows Update 版）

上記で改善しない場合は、コンピューターで利用されている　

Windows のユーザー毎の情報 (ユーザープロファイル) の破損により

発生している可能性もあります。

お手数ですが、以下の方法で新しいログオンユーザーを作成し、

新しいログオンユーザーで Windows にログオンすることで、問題が改善するかどうかご確認ください。

■ Windows Vista で新しいログオンユーザーを作成します　

ご案内するのは、ご自宅でコンピューターをご利用されている場合の操作手順となります。

職場などのドメイン環境でご利用の場合は、操作手順が異なりますので、以下ページをご参照ください。

　＜参考資料＞

　　ユーザー アカウントを作成する

　　　※ 上記ウェブサイトの [コンピューターがドメインに参加している場合] を

　　　 　クリックすると手順が表示されます。

【ご自宅 (ワークグループ) でコンピューターをご利用の場合】 

　 ※ 操作の途中で、[ユーザーアカウント制御] の警告が

　    表示される場合は、[許可] または [続行] をクリックします。

1. 画面左下の Windows の旗のマーク (スタートボタン) をクリックし、

　 [コントロール パネル] をクリックします。

2. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

　 クラシック表示の場合は、[ユーザーアカウント]－[別のアカウントの管理] をダブルクリックします。

3. [新しいアカウントの作成」をクリックします。
4. [新しいアカウント名] の欄に任意の名前を入力します。
5. [管理者] を選択した状態にし、[アカウントの作成] をクリックします。

■ Windows Vista の新しいログオンユーザーで問題の確認を行う　

1. スタートボタンをクリックし、スタートメニューの右下にある

　 右向きの三角の上にマウスの矢印を移動します。

2. [ログオフ] をクリックします。
3. 上記で新規作成したユーザーをクリックし、ログオンします。

　 ※ 新しいユーザーアカウントでログオンすると、

　　  インターネット接続のための設定を行う必要があります。

4. Windows Live メールを起動し、現象の有無をご確認ください。

　 ※ 元のログオンユーザー環境のみで問題が発生する場合、

　　　ユーザープロファイルのデータや設定が影響している可能性が考えられます。

5. 確認後、改めて [ログオフ] をクリックし、

　 以前からご利用のユーザーでログオンしてください。

なお、新しいログオンユーザーで問題が改善しない場合、下記の手順にて、

新規作成されたログオンユーザーを削除してください。

■ 作成されたログオンユーザーを削除する場合 

1. スタートボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
2. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

　 クラシック表示の場合は、[ユーザーアカウント]－[別のアカウントの管理] をダブルクリックします。

3. 先程作成したログオンユーザー名をクリックします。
4. [アカウントの削除] をクリックします。
5. [ファイルの削除] をクリックします。
6. [アカウントの削除] をクリックし、完了です。

■ 今までのID,アカウントが使えなくなった件について

詳細な状況を把握するため、以下の内容について、お知らせください。

　※ プライベートメッセージで回答するには、質問を投稿されたアカウントで、

　　 このページ（Windows Live Solution Center）へサインインを行ってください。

　　 プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

＜ご質問＞

・ 本スレッドへのサインインして、投稿に利用されている Windows Live ID アカウントを

　 プライベートメッセージにてお知らせください。

・ 以前ご利用になっていた Windows Live ID アカウントと

　 変更後の WIndows Live ID アカウントをプライベートメッセージにてお知らせください。

・ marphy0314 さんが言われるアカウントとは、本スレッドの投稿者名のことでしょうか？

　 異なる場合は、どのアカウントのことをいわれているのか、プライベートメッセージにてお知らせください。

・ 現象が発生するまでの手順、エラーメッセージの全文をプライベートメッセージにてお知らせください。

以上、ご回答をお願いします。

今後とも Solution Center をよろしくお願いします。

ご指示通りＬｉｖｅメールのみアンインストール後再度インストールしても症状は変わりませんでした。

ですのでEssenteialsすべてをアンインストール後再インストールしても症状に変化がないどころか

今までのID,アカウントが使えなくなっていたので新規登録をして書き込んでいます。

大変困惑しております。

出てくるエラーメッセージもほぼ同じ内容です。

どうするべきでしょうか。

今まで投稿指定と物と同一人物です。

良きアドバイスをよろしくお願いいたします。

こんにちは、marphy3110 さん。

状況をご連絡いただきありがとうございます。

ご申告の状況から、Windows Live メールが正常にインストールされていない

可能性があります。

以下の手順にて　Windows Live メールの再インストールを行っていただくことで、

解決するかどうかお確かめください。

※本操作は、プログラムのみの再インストールとなります。

　送受信データやアドレス帳は別の場所に保存されており、削除されませんのでご安心ください。

※Windows Live メールのアンインストール方法は、

　次の「解決策」のページに記載されていますので、こちらをご覧ください。

******・Windows Live Essentials のアンインストール方法** 

アンインストール後、以下の ページ から Windows Live メール 2011 をダウンロード、インストールします。

　**・Windows Live Essentials (旧名: おすすめパック)** 

解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。

＜回答マークについて＞

今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。

解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、

[回答として設定] をクリックしてください。

Windows Live Solution Center にサインインすると、

下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。

エラーメッセージの表示はLiveメール起動時に前述のエラーメッセージが出ます。

送信時というよりメール作成フォームが表示されません。

たとえば受信したメールに対して返信したいがために返信ボタンを押した時、

新規メール作成ボタンを押した時、

画面の変化もなくメール作成フォームも出ずエラーメッセージも出ません。

きっかけの心当たりといえばインターネットエクスプローラーのバージョンアップが関係しているかも？

はっきりとは判りませんが・・・

OSはVista

セキュリティーソフトは課金して購入したりバージョンアップしてはいませんがNortonが自動で起動しているようです。

マカフィーも以前勝手に動いていましたが今はアンインストールしてあります。

光のOCNです。

最初にお伝えしたエラーメッセージですが、

細かく英語で文字列がたくさん出てきているので書ききれないので一部日本語の部分を記入しておきます

構成システムを初期化できませんでした。

認識されない構成セクション：system.serviceModel　です

（C:￥Windows￥Microsoft.NET￥Framework￥2.0.50727￥Config￥machine.Config　line137）

この後にいくつか場所と書いてあり12行ほど場所が記されています

Windowslive.writer.coreservices.diagnostics

Windowslive.writer.coreservices.applicationenvoronment.initialize

Windowslive.writer.postediter.contentoediterfactory.initialize

ほかいくつか場所が書いてありました。

参考になれば幸甚です。ぜひお力添えお願い申し上げます。