このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windows7 Home PにVistaからアップグレードしました。
Windows Updateの設定が自動更新プログラムを有効にできません。
すべてのプログラムから"Windows Update"を実行しても画面切り替わりに１分以上かかり、その後"更新プログラムの確認"を選択すると"現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。
コンピューターの再起動が必要な可能性があります"と表示されます。
再起動しても変わりません。
使用機器はVaio TipeCです。
あまり知識がありませんのでやさしいご回答をいただけたら助かります。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
私も質問の文章のように表示されてサポートに質問したところNotepadで下記のテキスト入力し「Repair.bat」を作成、管理者で実行するように指示されたので実行し再起動すると解決しました。
net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc
サポートに相談してすぐ解決。気分すっきりでありがたかったです。
いろいろお世話になりました。
システムの復元を使用し、最後にアップデートできた時点まで復元してみたら起動するようになりました。
結局原因がよくわかりませんが、なんとなくセキュリティーソフトが影響していたのかもしれないなと思います。ノートンインターネットセキュリティーを使用していますが。また分からなくなりましたら何卒よろしくお願いします。ご回答いただいた方々ありがとうこざいました。
ぽちくん さん、こんにちは。Answers のご利用ありがとうございます。
ぽちくん さんも Windows Update で更新プログラムが確認できないというメッセージが表示されるのですね。
kin0 さんや AT950 さんのコメントにある方法は試してみたようですが、途中でエラーなどが出ることもなかったでしょうか? もし手順が完了できたのに現象が変わらず起きているようなら、以下の方法も試してみてくださいね。
・ kin0 さんの「Repair.bat」ファイルを右クリックして [管理者として実行] する
・ ＜Windows Update に関する Fix it＞ を使う
それでも直らない場合は、以下の点を再度投稿してみてください。
何かヒントにつながるかもしれません。
・ 試してみた内容と具体的な手順、その結果
・ 現在のサービスの状態
(バッチ ファイルに含まれているのは、以下の 3 つのサービスです。)
Background Intelligent Transfer Service / Cryptographic Services / Windows Update
・ Windows Update の ＜更新履歴＞ に載っているエラー コード
追加の投稿をお待ちしていますね。
Windows®7 Home Premium64ビット 正規版
（デュアルコア2.0GHz）
DDR2-667 1GB
SO-DIMMスロット×2
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チップセット Nvidia® MCP79MVL グラフィックス機能 Nvidia® Geforce® 8200M G オーディオ機能 HDオーディオ準拠／左右のパームレスト下部にステレオスピーカ搭載 光学ドライブ DVDスーパーマルチドライブ内蔵 ウェブカメラ 130万画素 カードリーダー XD/MMC/SD/メモリースティック/メモリースティック pro対応 通信機能 10/100/1000 BASE-TX™
IEEE802.11 b/g/n I/Oポート VGA×1（D-Sub15ピン）/ USB2.0ポート×3 / マイク入力×1 / ヘッドホン出力×1 /
RJ-45 LAN×1 / HDMI出力×1 / Express Card 54/34スロット×1 ACアダプタ 出力DC19V 65W、入力100～240V AC50/60Hz バッテリ リチウムイオン6セルタイプ
<Title>
WindowsUpdateを起動しようとすると、「現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません」
こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。
AT950 さん、Yoshirin さん、アドバイスありがとうございました。
ぐりとぐら さん、最終的には復元で起動できるようにされたということですね。結果のご投稿ありがとうございました。
原因はやはり気になりますが、あまり情報のない現象のようですので、同じ状況に遭遇して情報を探している方に、こちらのスレッドを参考にしていただければと、私の方で\[回答としてマーク\] をさせていただきました。
もちろん、引き続き質問をなさりたい場合や、納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してくださいね。
これからも Answers をよろしくお願いします。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 鈴木裕子
