ブルースクリーン STOP;__0X0000008E(0XC0000005,0X83689AD4,0X9F8B7900,0X00000000)と表示されています。

Anonymous
2010-09-12T23:51:39+00:00

暫く前から時々、出ても一日に一二回、毎日出るとも限らない、思い出したように

出てくる感じでブルースクリーン現象が発生していました。

自動再起動からセーフモードで起動させますと、簡単に問題を解決したとの表示が

出て、改めた再起動すれば普通にWindows画面に戻りました。

OSはWindows 7。デバイスマネージャーを調べたところ、ネットワークアダプターに

インストールした覚えのないものがあり黄色のマーク付きでしたので削除しました。

暫く出なかったのですが念のため自動再起動を停止しておきました。

昨日一週間振り位で発生しましたので、ストップエラーをメモしました。

解決の糸口となるヒントがありましたら、ご教示下さい。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | パフォーマンスとシステムの失敗

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2010-10-14T08:41:13+00:00

回答を頂いた皆様には厚く御礼を申し上げます。

前回の回答を頂いてから二十日くらいの日数が経過しましたが、この間にマシンをメーカーに送付して原因解明をお願いしました。

その結果HDDに欠陥があるということで交換。更にはグラフィックドライバもおかしな動きをしていましたのでDVDドライブも交換

ということになりました。現在正常な状態で稼動しております。自分の見通しの甘さを痛感しております。

その後の調べでブルースクリーンを再現してくれるフリーソフトがあることに気が付きましたので、原因解明の一端になればと思い

インストールしてあります。そんな時に限ってなかなか出ないということになれば、なによりだと思っています。

長い間お世話をかけましたが、一応他力本願ですが、問題を解決できましたので、終了ということに致したいと思います。

この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメント コメントはありません
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2010-09-24T00:38:25+00:00

>現在使用しているマウスのドライバはWindows/inf/oem26.infというもののようです。

先ず、.inf ファイルはドライバファイルではありません。

セットアップ情報ファイルと言って、インストールの手順などが記されているものです。

これがおかしいと、新しいドライバをダウンロードしてインストールしようとしても、従前の古いドライがインストールされてしまう、などという事もあります。

XP の場合になりますが、マウスのドライバは、WINDOWS\system32\drivers にある mouclass.sys, i8042prt.sys(PS/2)、mouclass.sys, mouhid.sys(USB) になると思います。

(デバイスマネージャで確認出来ます)

又、"oem**.inf" "oem**.PNF" は、通常 3rd party 製品の場合ですが、Microsoft 製品でもそうだとなると OS が標準で持っているもの以外(後からインストールされるもの)なのかも知れません。(確かな事は分かりません)

>素人考えですが必要のないものが存在していることが原因しているということは考えられませんか?

存在するだけで、動作に影響がなければ原因とはならないと思います。

たとえば、ドライバはロールバック出来ますが、これは即ち古いドライバを PC が保持している事を意味します。

ドライバの更新で不具合が治まるような場合、もし存在するだけで悪影響を及ぼすなら、更新後も不具合は治まらない筈です。

>その場合削除の仕方はどうなりますでしょうか?

OS 標準のドライバは、削除出来ない(削除する手立てが用意されていない)と思いますし、手作業で直接ドライバファイルを削除すれば、不具合が起こるかシステム保護が働いて復活するかの何れかではないかと思います。

"oem26.inf" の方は、後からインストールされたもののようですので、コントロールパネルやユーティリティなどから削除出来る可能性がありますが、書かれているファイル名を見ると、通常の USB マウスで使用されるドライバの様ですから無理かも知れません。

それより、何度も書いていますが、先述したセーフモードなどでの挙動確認が一番だと思います。

マウスを動かして不具合が発生するなら、マウスではなくグラフィックの方が原因である可能性もありますし。

兎に角、枝葉の部分から考えず、先ずはセーフモードやメモリモジュールなどの動作検証を行って、物理的な問題か OS やドライバなどの問題か切り分けるのが先だと思います。

いきなり各論に入らず、総論から入った方が総じて早く原因に辿り着ける確率が高くなりますから。

この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメント コメントはありません

13 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2010-09-15T00:54:39+00:00

    今度出たら、英文メッセージもひかえといて下さい。それで的が絞れます。

    頻発していないので、イベントログで該当エラーを見つけやすいと思いますので

    そちらも参考にして下さい。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2010-09-14T22:37:54+00:00

    hatchcock様、回答ありがとうございました。0x0000008Eという中にも色々あって特定が難しそうです。 時間をかけて、調べてみることにします。

    この質問を提示した後ではいまだブルースクリーンは出現しておりません。 PCを使用するのが困難なほどの迷惑さでもありませんから、調査をしつつ、

    現状のまま使ってみます。 しかしSTOPエラー一覧まで出来ているとは知りませんでした。調査不足を感じています。 なにか又変化がありましたら、ご報告致します。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2010-09-14T01:38:39+00:00

    STOP 0x8E は、結構色々な原因があるようですので、下記に記されているリンク先の情報を確認してみて下さい。

    STOPエラー(BSOD/ストップエラー)一覧

    この中には、ネットワークドライバが原因であるケースもありますので、(表示されていればですが)プログラムの追加と削除からそのおかしなドライバを削除してみて下さい。

    デバイスマネージャからデバイスを削除してもドライバがアンインストールされる訳ではないので、PC を再起動すればデバイスは復活してしまいます。

    又、そのデバイスが何かメモして Web 検索すると、何か情報が得られるかも知れません。

    それと、BSoD のアンダースコアで結ばれた半角大文字のメッセージ(ex. KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)と、文中に "**.sys" などというファイル名が記されていないかも確認してみて下さい。

    幸いにもファイル名が記されていれば、PC 内を検索し、そのファイルを見付けてプロパティから何に関係するものか調べる事が出来ます。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません