３度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。

属国日本時間　平成２２年７月２１日　午後１０時１０分頃

あうあうあー

ぽっくらりー 改め ぬぽっくです。

atapiエラーの件数は、累計で22300を超えました。

約１時間の地デジ番組録画を再生させると、ところどころで一時停止するようになり、見終わるのに約１時間半から２時間かかるようになりました。

しかも、録画そのものも、ところどころでコマ落ち、というよりはおそらく数秒から数分間の欠落箇所がところどころにあるかのようです。

実用にはとてもつらいものがあるので、録画＆再生はあきらめることにしました。

リアルタイムでの地デジ番組視聴は、今のところさほど支障がなく助かっています。

なお、光ディスクドライブ にささってるSATAケーブルを抜いてみましたが、atapiエラーの発生状況に変化はないようです。

このSATAケーブルに、HDDを接続して試してみたいところでしたが、Micro SATA という規格なのか、電源部のみがスリムコネクターという規格なのか よくわかりませんが、とにかくケーブル形状が違っているのでHDDを接続して試すことはできませんでした。

折を見て、金属シャーシ部分を分解して、ケーブル交換してみようと思います。

それでも直らなければ、いよいよ廃棄処分することにします。

その際は、PCで地デジ番組やブルーレイを見るのはあきらめて、（素直に）ブルーレイ付きのTV でも購入しようかと思います。

属国日本時間　平成２２年７月１４日　午後６時頃

あうあうあー

一昨日、atapiエラーが3個出ました。

昨日は0個でしたが、本日はこれまでに898個のatapiエラーが発生しました。累計で900を超えました。

マウスやキーボードによる操作に、若干もたつく感じがありますが、今のところ大事には至っておりません。

以上、近況でした。

あうあうあー

近況報告です。

その後も、作業途中に待ち状態アイコンのまま一時的に操作不能になる現象が相変わらず頻発しておりました。

atapiのエラーは１万件を超えました。

昨日、ブルーレイを再生しようとしたところ、画面が真っ黒になり、一切の応答が不能となりました。

電源長押し切断から再起動すると、Windowsブートマネージャの画面になり、winload.exeが0xc00000e9な状態で、予期しないI/Oエラーが発生しましたとのことでした。

さらに、\Windows\system32\config\systemが0xc00000e9な状態で、システムレジストリファイルが見つからないか、または壊れているためロードできませんでしたとのことでした。

次に再起動したとき以降は、英語のWindows Boot Managerの画面しか出なくなりました。

    status: 0xc00000e9

    Info: An unexpected I/O error has occurred.

そして、それ以外の画面が出せなくなりました。

そこで、またまたシステムリカバリからやり直しです。

自費で追加購入した方の、Western Digital 製のHDDに再び交換しました。

１回目の電源ONでリカバリマネージャが起動しました。

そのままリカバリを実行したところ、運よくリカバリが正常に行われました。

リカバリ直後に、AHCI->IDE互換モードに変更しました。

Norton Internet Security を完全アンインストールしました。

WindowsUpdateは行わないことにしました。

なんと、今のところ、iaStorのエラーも、atapiのエラーも皆無で、すこぶる快調です。

TV番組の録画までできてしまいました。再生もうまくいきました。

今度は長持ちすることを祈ります。なむなむ。アーメン。

なお、今回は、背面のプラスチックのカバーを完全に取り外してみました。

このボードPCは、ノートPCと同じくらい、分解するのがとても大変でした。カバーが固くて指先が痛くなりました。

そして、SATAケーブル等を交換するには、さらに金属シャーシを取り外す必要があり、これも大変そうなので今のところ見送っています。

あうあうあー

たらりーさん毎度ありがとうございます。

その後、atapiのエラーは順調に増え続け、現在までの累計は5789件となっています。

ひどい時は、「過去１時間」のところの件数が、1000を超えることもありました。

当初は実害がなさそうだったですが、地デジの画面が１分間くらい静止したままだったりとか、InternetExplorerでときどき待ち状態アイコンのまま操作不能になったりするようになりました。

いずれも時間がたつと回復しているので、今のところはAHCIモードで使っている時よりかはましな感じです。

新たに教えていただいた対策は、できることから検証してみようと思います。

SATAケーブルの交換で直ったら万々歳ですね。そうであってほしいです。

なお、BIOSでDVDドライブを無効にはできませんでした。デバイスマネージャからDVDドライブを一時的に無効にしてみても、atapiのエラーは消失しませんでした。

近いうちに、PCの裏面を開いて、ケーブル関係からさわってみます。

こんばんわ。お久しぶりです。

直ったかのように見えて直ってませんでしたか。

コントローラーエラーとあるんで、ICH9かもしれませんが、SATAケーブルとか電源や電源モジュールから HDDに伸びてるケーブルの不良の可能性もありますね。

何度も交換しているHDDそのものではない感じがします。電源がおかしいのでは?　と書いた根拠は、上の方で家に帰ってきたらブルースクリーンになってて

Powerどうたらというエラーが出てたとあったからです。

しかし、保証切れてるとはいえ、電源が原因なら、hpが必要な部品の修理をしてなかったんだから交換の交渉の余地はあると思いますけどね。

あと、できそうなこととしては、DVDにささってるケーブルを抜くか、BIOSで DVDドライブを無効にしてみるとか、マザーボード上に他の SATAポートが余ってないか確認してみるとかですかね。余ってて、差し替えたら動くかもしれません。(一体型なんてカスタム設計されてるっぽいやつはなさそうな気がしますけど。)

IdePort0って、たぶん HDDのことだと思うのでダメだとは思うんですけど、もし DVDドライブが原因でフリーズしてるなら、これを切り離せば落ちなくなる可能性ありますね。

光学ドライブなら、USB外付けでも使えばいいですし。(atapiのエラーが出なくなったら、光学ドライブが原因かもしれません)

ide0や atapiのエラーは基本的には無視できるようなもんじゃないと思いますよ。すでに体験済みの通り、原因不明のフリーズやブルースクリーンなんかの原因になると思います。

WindowsUpdateはきっかけにすぎないと思います。普通はWindowsUpdateしたぐらいじゃ、そんなエラーは出ません。

私だったら、何らかのハードウェア部品交換が必要、要修理と判断しますね。(ただし、HDD以外)

あとは、Intelのホームページにチップセットのバグ情報(エラッタと書かれてると思います)も公開されてたと思いますが

これこれのRevisionには、こういうエラーが起きることがあるなんて全部英文で書いてあるので、そういうのないか探してみるのも手かもしれません。(ICH9にヒートシンクとか付いてなければ写真とって書かれてる数字やコードみたいのと、バグ情報を照合してみる。まあヒートシンクはがして再度貼ってもいいんですけど、グリス塗ったり労力の割には情報が見つからない可能性もありますので。。。）

こういう根拠があれば、メーカーは保証が切れていようがいまいが交換してくれる可能性があると思いますけどね。(もしくは返金や後継製品に)

私だったら、まともな対応してくれないなら、2度とその会社の製品は買いませんね。こういうところでメーカーの評価は決まりますから。

WindowsUpdateをしなかったら動くならアップデートするなとかいう返答も論外。(たまにあります。工場出荷時の状態でマトモに動くならそれ以上は保証できないとかいう返事。言ってることは正論かもしれないけど、現実的ではないので)

修理も返金も無理で、かつ、このPC使いたいってなら、ブート可能な SATAボード(最低でも内蔵SATAが2系統付いてるもの)でも買ってきて、

そこにHDDとDVDさして、そこから使う&内蔵コントローラーのポートは使わないとか。（リカバリーディスクは使えないと思いますけど...）

壊れてるのが電源だったら、無駄な投資になる可能性がありますが。