[XP] wuauclt.exeとsvchost.exeが重い・・・・

Anonymous
2010-08-17T00:37:41+00:00

数日前から、パソコンを起動するとwuauclt.exeとsvchost.exeがメモリを大幅に使用しており、

常時メモリスワップが発生して、パソコンの動作が極端に遅い状態になるという問題が発生しています。

このパソコンはMicorsoftUpdateの自動更新機能を有効にしており、この機能を無効にするとこの問題は発生しません。

また、MicrosoftUpdateからWindowsUpdateに変更しても、この問題は発生しないことが確認できています。

以上から、MicrosoftUpdateに何かしらの問題が発生していると考えていますが、解決策がありましたらご教示ください。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | パフォーマンスとシステムの失敗

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Anonymous
2010-09-16T00:45:35+00:00

Microsoft Answers 広瀬です

今回の問題に関する情報は、US Answers で投稿されていますので、以下の投稿をご参照いただければと思います。

  Performance Issues on machines during and/or after installing Updates (Windows XP only)

<< 以下、参考訳です >>

マイクロソフトでは、一部のハードウェア構成の(主にメモリが 1 GB 未満) Windows XP で更新プログラムを確認する際にパフォーマンスが低下するという報告をお客様から受けました。 Windows Update チームが調査した結果、原因は Microsoft Update で配信されている少数の更新プログラムの検出ロジックが  CPU とメモリ使用量が増加し、システムパフォーマンスの低下につながることが判明いたしました。既にこの検出ロジックは変更しておりますが、次の PC のスキャン (更新プログラムの確認) 時に一度だけ、再度パフォーマンスの低下が見られる場合があります。これは PC 内に検出ロジックが保存されるためですが、一度スキャンを実行すれば保存された検出ロジックのキャッシュは消去され、システムのパフォーマンスは通常に戻ります。Microsoft Update を無効にすることでパフォーマンス問題を改善をはかっているお客様もいらっしゃいますが、マイクロソフトでは Microsoft Update を無効にすることは Office, Visual Studio, Silverlight などのマイクロソフト製品への重要なセキュリティ更新プログラムを受け取ることが出来なくなるため、推奨しておりません。また、このパフォーマンスの問題が解決するまで、この回避策を取らざるを得なかったお客様も[http://update.microsoft.com/microsoftupdate] において、Microsoft Update を有効にしてください。本問題が引き起こしました混乱につきまして深くお詫び申し上げます。Windows Update / Microsoft Update チーム

[Moderator note: Deleted links as the information is no longer available.]


広瀬 たまき– Microsoft Support

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Anonymous
2012-09-18T06:05:17+00:00

ばんばん さん、こんにちは。Answers のご利用ありがとうございます。

RAM が 1 GB の PC で、Microsoft Update を行うとパフォーマンスに影響が出るのですね。

このスレッドで提案されている対処法やその他の方法では効果がなかったとのことですので、Windows Update エージェントをインストールし直してみてはいかがでしょう。

こちらのパッケージには、Wuauclt.exe なども含まれますので、効果があるかもしれません。

[Moderator note: Deleted link as the information is no longer available.]

(「詳細」欄から、WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージまたは WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージのいずれかをダウンロードしてください)

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48 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2010-09-13T07:19:23+00:00

    この問題は、手動で更新をしないと解決しないのでしょうか?

    自動更新が有効になっていれば、勝手に解決されるものなのでしょうか?

    大きな問題だと思うんですが、遅いという情報だけしかみつからない…><

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  2. Anonymous
    2010-09-13T01:59:27+00:00

    harusora様

    情報提供ありがとうございます。

    harusora様の情報を基に、先週金曜にMicrosftUpdateで更新の検索を行いました。

    本日、端末を起動したところ、現象が改善されていることが確認できました。

    メモリ使用量が大幅に増大することもなくなりました。(改善前:500MB~700MB、改善後:300MB~400MBで推移)

    改善前は、MicrosoftUpdateで更新の検索を行うと、1時間以上経っても

    「このコンピュータに該当する最新の更新プログラムを確認しています...」の画面から次に進まなかったのですが、

    改善後は、5分程度で次の画面に進むようになりました。

    弊社の端末もこれで解決です。ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2010-09-10T09:03:25+00:00

    17bob.marley08様

    返信ありがとうございました。

    なぜか「設定の変更」にMicrosoftUpdateからWindowsUpdateに切り替える設定が無かったので(言語と詳細?しかありませんでした)

    harusora様の「更新の検索をかけるだけ」で試してみました。

    今、作業を終えたので確認は月曜の朝になってしまいます。

    また結果報告させて頂きます。

    ありがとうございました。

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