surface duo2でモバイルネットワークに接続できなくなった。他社SIMに変更しても同様。

皆さんの情報、ありがとうございました。

IPの種類をIPV4/V6に変更したところ繋がりました。

マイクロソフト製品はVer.3まで買ってはいけないという定説の中Duo 2を買ってしまいましたが、デフォルトで設定されていたAPNはNTT Docomoだけですし、その他については自分で試行錯誤してください的な企業姿勢はどうだろうと思います。2万～3万円の中華ガジェットならともかく結構大枚叩いた製品なので悲しくなります。

皆さん、ありがとうございました。

私も似たような状況です。

LINEモバイルのSIMでは通信できません。

他の端末では問題なく通信できるSIMですし、3Gでの通話は可能です。

APNも何度も内容を確認しました。

povo2.0 のSIMとeSIMともに問題なく通信できます。

ハードウェア障害として交換をお願いするべきでしょうか？

２番目に発言したものです。

参考のためその後の状況を書いておきます。

結局使えたSIM

・LINEモバイル(softbank)

・povo2.0(SIMとeSIM両方OK)

・楽天モバイル(楽天エリアもauエリアもOK)

使えなかったSIM

・IIJmio(Docomo)

MSのテクニカルサポートの方も理由はわからないと言っていました。

IIJmioはeSIMでは試していませんので、使える可能性はあるかもしれません。

IIJさんに問い合わせされるようなら結果を共有していただけるとうれしいです。

問題解決していないので[はい]は押せませんよ＞ボランティアモデレーター様

au 回線ならBAND18非対応の為

繋がりにくいのかも?

BAND26には対応しているので

詳しくは分かりません。

ネットで検索しても具体例は見つかりません。楽天はエリア内では安定してますが、パートナー回線エリアでは

繋がらない、LINMOでも微妙とかは

ネット上で見られます。

iijmioに聞いてみると解決するかも。

お役に立てずすみません

私は交換してもらいました。

すぐに送ってもらえ、返品も簡単でした。

送ってもらった端末で設定後暫くはLTEはつながりましたが、

本日また繋がったり、繋がらなかったりしてます。

楽天でCASA設置で携帯電話情報もLTE onlyにしても不安定な状態です。

ネットではLINEMOは繋がるらしいので、MNPも検討中です。

交換は簡単、迅速ですので納得いくようされたほうがいいと思います。

20万もするので・・・