surface duo2でモバイルネットワークに接続できなくなった。他社SIMに変更しても同様。

Anonymous
2022-01-26T05:52:06+00:00

surface duo2 を使用してます。

1/12に購入して楽天シムで使用してます。

使用当初は繋がっていましたが、繋がらなくなりました。

本体をリセットしても、設定し直しても繋がりません。

他の端末で使用しているUQモバイルでも繋がりません。

その端末に楽天シムを差すと繋がります。

どうすればいいですか。

Surface | Surface Duo | モバイル接続

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7 件の回答

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  1. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-03-07T02:19:18+00:00

    こんにちは。

    Surface Pro8 LTE ×ドコモSIMで接続できません。 - Microsoft コミュニティ

    こちらの同様の質問にて、質問者さんが最終的にはAPNの「IPの種類」を

    「既定」から「IPv4/v6」に変更して接続出来たとの回答があるので

    設定してみてはどうでしょうか。

    SIMの問題ではなければ、Windows UpdateやWin11に更新されたりしたことで

    その辺りのシステム変更がされたのかもしれません。

    (情報がないので真意は不明です。)

    それで接続できれば楽天やUQモバイル等のモバイルプロバイダへ情報を

    フィードバックするとよいかもしれません。

    (Microsoftコミュニティではそこまですることは出来ません。)

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  2. Anonymous
    2022-03-06T08:12:32+00:00

    昨日3月5日に購入しました。IIJmioを使っていますが、APNを何度も確認しても繋がりません。

    MVNOのSIMだと繋がらないのでしょうか・・・。

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