Surface Book 2 (16GB、SSD 512GB) のGTX 1050 グラフィックスドライバーのアップデートでエラーが発生します。

Anonymous
2018-03-16T00:22:54+00:00

NVIDIA サポートに問合せましたが、PC内蔵のGTXグラフィック関連のサポートはPCメーカーでの対応となっているとのことでこちらで質問させて頂きました。Surface Book 2 メモリー16GB、SSD 512GB のGTX 1050 グラフィックスドライバーのアップデートでエラーが発生します。Geforce Experience の自動アップデート及びNVIDIA ホームページでのドライバーアップデートでも「アップデートを継続できません」というエラーメッセージが出て進みません。 対処方法が分かりましたらご教授頂ければ幸いです。

Surface | Surface Book | インストールと更新

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-03-28T23:09:00+00:00

    3月27日 Geforce  Game Ready Driver Ver .391.35 で再度アップデートトラブルが発生して「インストールを続行できません。」のエラーメッセージが出ます。解決はまた次回アップデート待ちになりそうです。

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  2. Anonymous
    2018-03-24T03:45:23+00:00

    おっしゃる通りですね。静かな場所で確認するとファンの音が以前より大きくなった様に思います。

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  3. Anonymous
    2018-03-23T08:28:15+00:00

    バージョン 391.24にアップデート後、ディスプレイからジージーという異音が出始めていませんか? 周りが静かだと非常に気になる音です。

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  4. Anonymous
    2018-03-21T01:36:09+00:00

    鬼河原さん おはようございます

    GTX1050 ドライバーアップデートのエラーはSurfaceサポートでチャットサポートを受けましたがその場では解決しませんでしたが、NVIDIA Geforce Experience で3月20日付のドライバーアップデート(バージョン 391.24)でエラーが解消して問題なくアップデート出来ました。取り急ぎご報告致します。有り難うございました。

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  5. Anonymous
    2018-03-16T10:14:31+00:00

    MikeKinebuchi さん、こんにちは。

    Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    アップデート実行時にエラーコードなどの表示はありましたでしょうか。

    ドライバーパックの適用をお試しいただいていないようでしたら、

    一度以下の手順を参考にお試しいただけますでしょうか。

    ※事前に、Windows Update を [最新] と表示されるまでかけてから以下をお試しください。

    手順 1: 以下のURLより、Surface Book 2 用ドライバダウンロードサイトを開きます。

    Surface Book 2 Drivers and Firmware

    手順 2: [Download] ボタンをクリックし、次の画面で [SurfaceBook2_Win10_16299_1801009_0.msi] にチェック

        を入れ、[Next] を押してダウンロードします。

    手順 3: ダウンロードされたファイルをダブルクリックし、インストーラ (英語) を起動します。

    手順 4: [MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS] の規約に同意するにチェックボックスをオンにし、

         [Install] をクリックしますと、インストールが始まります。

    手順 5: インストールが完了すると、再起動を求めるウィンドウが表示されます。

         [Yes] をクリックすると再起動がかかります。

    再起動後に更新が適用されますので、症状が改善されているか確認をお願いいたします。

    改善がない場合は、本体の状況を詳しくお伺いする必要が出てまいりますので、

    お手すきの際に、Surface サポート へ お問合せ頂けますでしょうか。

    お手間頂く形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

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