Windows11 2H22のremoteApp及びremotedesktop接続で、回線切断後の回線回復時に再接続できない。

Anonymous
2024-01-31T00:42:49+00:00

サーバーの環境は 2008R2SERVER 2012R2SERVER  2022Server いずれの環境でも同じ症状です

Windows10 22H2 で同じように試しましたが、回線回復後はちゃんと再接続できています。

ちなみにUDPを無効化しても結果は同じでした。

テスト方法としては

remoteAppに接続後LANケーブルを物理的に抜いて、もう一度接続しWindowにフォーカスすると「回線回復時に再接続されます」のメッセージは表示されるのですが、そのまま何分待っても再接続できませんでした。

※同じテスト方法でWindows10 22H2 では問題なく再接続にて回復できています。

よろしくお願いします。

**モデレーター注**

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12 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-02-06T01:26:30+00:00

    Hebikuzure 様

    色々とアドバイスありがとうございます。とりあえず、プロフェッショナルサポートの窓口にたどりつき、説明を受けました。
    おっしゃる通り1インシデント税込み54,890-と決して企業としても安くない金額なので、実務に支障が出るレベルであれば(今のところ検証段階なので)プロフェッショナルサポートを利用しようかと思います。何れにしても少し様子をみることでアップデートにより改善される可能性もゼロではないと思います、、いや信じたいので。。

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  2. Anonymous
    2024-02-06T00:58:14+00:00

    業務上クリティカルでな問題であれば、費用はかかりますが法人向けサポートを利用する、そうでなければ回避策でなんとかする、ということになるでしょう。※サポートを利用してもすぐに直接的な解決が得られるかどうかは分かりませんが。

    法人向けサポートについては、以下のページにあるサポート契約センターで相談してください。

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