【アカウント紛失】Minecraft Educationのサブスクリプション解約・自動更新停止のお願い

Question

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Minecraft Education for Commercial解約

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華付 0

以前登録した「Minecraft Education」ライセンスの年間サブスクリプション解約についてご相談です。

大变恐縮ながら、登録時に作成したアカウント情報（M365教育/組織アカウントのメールアドレス・パスワード）を紛失してしまい、マイページにサインインして自力で解約手続きを行うことができない状態です。しかし、現在もクレジットカードから年会費の自動引き落としが続いております。

クレジットカードの決済情報（Billing Information）から私のアカウントを特定し、サブスクリプションの解約（自動更新の停止）処理を行っていただくことは可能でしょうか。

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1 件の回答

Answer 1

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
契約情報を閲覧出来る人もいません。

＞クレジットカードから年会費の自動引き落としが続いております
クレジットカードを解約したら支払い不能によりサブスクリプションは解約されますので必要に応じて検討してみてください。

不要になったら解約済みかと思われますが本当にあなたが契約したものですか？
最近はカードの不正利用による被害も多いようですが該当していませんか？