Non riesco ad aprire i file tramite l'applicazione onedrive per android

Esattamente come voi ho gli stessi problemi di apertura files nel vault, che fino a poco tempo fa erano accessibili tramite app. Transitoriamente ho risolto utilizzando Firefox che permette di creare una icona simil-onedrive ed accedere ed aprire i files nel vault senza problemi.

Grazie della risposta. Vedo che non sono solo ed anch'io fino a una settimana fa con Android non avevo alcun problema ad aprire i file nel mio vault personale. No so se è una questione di aggiornamenti di Android o di OneDrive in Android.

Ciao Francesco,

Io ho lo stesso tuo problema utilizzando onedrive per android cercando di aprire i file che si trovano all'interno del "vault personale". A me capita con qualunque tipo di file .docx, .jpeg, .pdf.

Ovviamente, come nel tuo caso da PC tutto funziona regolarmente, mentre dall'applicazione onedrive per android questi file non si aprono: ricevo anche io l'informazione che il file potrebbe essere stsato spostato, eliminato o rinominato, ma ovviamente il file è presente.

Questo inconveniente si è presentato ultimamentee perchè io ho sempre utilizzato l'applicazione tramite il mio smartphone android senza avere nessun inconvenientee. Tra l'altro ho provato anche con il mio tablet, sempre android, e ottengo lo stesso risultato.

Mi auguro che qualcuno di microsoft possa risolvere questo inconveniente.

Ho seguito quanto sopra indicato ed accedo con il mio Android al mio vault personale e vedo i nomi dei file contenuti, ma se tento di aprirli se pdf compare il messaggio "file spostato o non trovato o potresti non avere l'autorizzazione necessaria". Pertanto, che il file è stato spostato o non trovato, non è plausibile, perché il file viene trovato, mentre la mancata autorizzazione non so spiegarmela in quanto lo stesso file posso aprirlo con Windows 11 24H2 nel mio PC. Se il file è excel allora mi chiede d'istallare questa APP, che peraltro è già installata.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gipi-pigi,

Siamo lieti che tu ci abbia contattato per le tue preoccupazioni e per entrare in contatto con la community Microsoft.

Personal Vault è un'area protetta in OneDrive a cui puoi accedere solo con un metodo di autenticazione avanzata o un secondo passaggio di verifica dell'identità, ad esempio l'impronta digitale, il volto, il PIN o un codice dall'app Microsoft Authenticator https://www.microsoft.com/en-us/security/mobile-authenticator-app o un codice inviato tramite posta elettronica o SMS.

Autenticazione a due fattori in OneDrive

OneDrive Personal Vault offre un ulteriore livello di sicurezza usando l'autenticazione a due fattori, che aiuta a garantire che solo tu possa accedere alle tue informazioni critiche. Gli abbonati a Microsoft 365 Basic, Personal e Family in precedenza potevano archiviare solo un numero limitato di file nella loro cassaforte personale.

1. Accedi a OneDrive.com utilizzando le tue credenziali Microsoft.
2. Abilita Personal Vault (da Impostazioni scegli Personal Vault, quindi fai clic su Abilita).
3. Scegli l'autenticazione a due fattori (2FA)
4. Inserisci il tuo PIN, una volta impostata l'autenticazione a due fattori, riceverai i PIN tramite il metodo di autenticazione scelto. Inserisci questo PIN per attivare la tua cassaforte personale.

In caso di ulteriori problemi, vai a questo link:

 https://support.microsoft.com/en-us/office/protect-your-onedrive-files-in-personal-vault-6540ef37-e9bf-4121-a773-56f98dce78c4

Shane_2025

Specialista del supporto della community Microsoft.