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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
mi permetto di continuare perche' andando ad approfondire
HO FATTO PROVA DA PARECCHIE PEC DI PROVIDER DIVERSI E TUTTE SONO BLOCCATE PER I VOSTRI DOMINI e per gli altri no (gmail, libero, tiscali, ...)?
posso avere un indirizzo di microsoft live.com hotmail per per segnalare
non quello che mi avete dato precedentemente che porta a nessuna mail per segnalare
Grazie
p.s. mi permettevo precedentemente di richiedere una vostra mail in modo da inviarvi una prova, ma nulla
Salve di nuovo Pfmarro e bentornato sul forum.
E' vero che non è il provider che si "autoblocca": il provider ha un'attività che fa scattare i filtri di protezione (a volte, capita anche senza effettive violazioni) ed è quest'ultimo a dover richiedere lo sblocco: mi spiace abbia ricevuto tale risposta dal supporto, non posso fare altro che invitarla ad insistere: come già detto né Lei né io, né nessuno diverso da chi possiede la titolarità del dominio/IP bloccato può intraprendere la richiesta di sblocco. Per questioni, appunto, di titolarità e di reperimento informazioni necessarie che ovviamente nessun altro ha a disposizione.
Mi spiace non poter fare di più.
Cordialmente,
Eliana
COME SUGGERITO DA VOI
ho contattato il provider XXX
ecco la risposta
Soluzione: il punto è che gli IP delle PEC ritengo siano stati bloccati dalive.com o hotmail.com, non è il provider (omesso nome del providerPEC) che si autoblocca, pertanto direi che dovrebbe verificare con questi gestori.
dunque come prevedevo:
non e' colpa di uno, non e' colpa dell'altro EPPURE NOI SEGNALIAMO E SUBIAMO IL DISSERVIZIO!
NOTIZIE AL RIGUARDO?