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Quando spedisco una mail certificata PEC (ho un account pec con Auruba) al mio indirizzo tradizionale di hotmail (outlook.com) non la ricevo.
Sulla posta certificata mi dice che il messaggio è stato correttamente inviato e mi da tutte le notifiche di avvenuta trasmissione ecc.. ma poi sul mio indirizzo di posta tradizionale non arriva nulla, neanche nella cartella "posta indesiderata". Sembra come se hotmail elimini o blocca in anticipo le email pec.
Grazie in anticipo per l'aiuto.
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno Matteo,
Grazie per essere tornato nella nostra Community e per la tua risposta.
In riferimento alla tua risposta, possiamo supporre che l'IP o il dominio sia considerato non sicuro.
Quanto può fare in questo caso è, in qualità di amministratore, completare il modulo contenuto nella pagina seguente:
Spero di poter esserle stata utile.
Cordialmente,
Sofia
Buongiorno a tutti e grazie per la pazienza dimostrata sinora.
Le investigazioni hanno dato esito e Vi confermo quanto supposto precedentemente da Sofia: il problema non è legato ad alcuno dei vostri account, bensì agli IP delle PEC appartenenti ai provider sin qui menzionati, incorsi in un blocco.
Purtroppo non siamo qui in grado di fornire questo tipo di assistenza, in quanto dipendente da un altro tipo di supporto, il già menzionato Postmaster, che potrete indicare come riferimento ai Vostri provider, informandoli dell'accaduto, affinché procedano con le procedure di sblocco.
Sono spiacente di non poter fare personalmente di più per ognuno di voi, ma resto a disposizione per eventuali chiarimenti od altre necessità di assistenza.
Cordialmente,
Eliana
Gentile Nicola_Bertoni e Gentile Nicolamessina,
Benvenuti nel Forum di Microsoft.
Dai vostri messaggi capisco che state riscontrando dei problemi rispettivamente con la posta certificata di Aruba e di Poste Italiane.
Per poter effettuare dei controlli sui vostri account, mi servirebbe avere delle informazioni sensibili.
Al fine di proteggere la vostra Privacy, ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privata per ognuno di voi in modo da poter lavorare in un ambiente protetto e sicuro.
Per rispondere al messaggio privato, fate click sul link rosso che visualizzate in cima alla pagina, vi ricordo inoltre che questo sarà visibile solo se avete effettuato il log in.
Cordiali saluti,
Laura
Ho lo stesso problema con la posta certificata di Poste Italiane. Ho provato ad inviare a tanti indirizzi Hotmail, live, outlook e su diversi computer e-mail ma nessuno ha ricevuto le PEC. Ritengo a questo punto che il problema non è nelle impostazione dei singoli computer ma in Microsoft.
Grazie in anticipo, ciao a tutti.
Ciao a tutti...
Anche io ho lo stesso problema di Matteo781.
Ho appena acquistato una casella PEC su Aruba, e nessuno dei miei indirizzi microsoft (@live.com e @hotmail.it) riesce a ricevere mail dalla PEC, a differenza di Google Mail dove funziona tutto correttamente.
Ho seguito le indicazioni suggerite ma il problema persiste...
Grazie in anticipo dell'aiuto