Tutta la posta sparita nel passaggio da hotmail a Outlook

Buongiorno, riscontro anch'io il problema segnalato dagli altri utenti. Il passaggio ad outlook era già avvenuto con successo ma tutte le mail sono scomparse e non sono recuperabili dalla cartella posta eliminata. Potete aiutarmi a recuperare la mia posta? Grazie.

Buongiorno Angela,

Per poterla aiutare, La pregherei gentilmente di volermi fornire maggiori dettagli in un messaggio privato, al fine di tutelare la privacy dei Suoi dati.

Tra pochi minuti potrà vedere il link Conversazioni Private in fondo al Suo precedente messaggio.

✓ Si ricordi che potrà visualizzare il link alle Conversazioni Private solo se prima si è collegato all'account.

✓ IMPORTANTE: Dopo che ha inviato le informazioni richieste nella Conversazione Privata, mi avvisi qui, con un messaggio pubblico. In caso contrario, non verrò notificata della Sua risposta.

La ringrazio sin da ora per la Sua collaborazione.

Cordialmente,

Simona

Salve, 

anche io ho lo stesso problema: tutta la posta è sparita. Ho fatto la procedura di recupero dalla posta eliminata, ma senza successo. Potrei sapere come fare per risolvere questo problema? 

Grazie mille

Buongiorno Alessio,

Capisco che perdere i propri messaggi e dati sia frustrante e immagino le difficoltà che questo possa causare.

Le consiglierei di provare ad accedere alla pagina https://mail.live.com da un browser diverso da quello che utilizza di solito o da un computer diverso, per verificare che il contenuto delle email recuperate sia invisibile anche da li'. Se utilizza Internet Explorer, può anche provare ad accedere con una sessione di navigazione privata ( ctrl+shift+P ).

Nel caso in cui il problema non dipendesse dal browser, le chiederei cortesemente di inviarmi gli screenshot dei messaggi senza contenuto così come le compaiono nella precedente conversazione privata e provvederò ad aiutarla ulteriormente.

Qui di seguito troverà le istruzioni su:

o Come effettuare uno screenshot

o Come usare lo Snipping Tool

Cordialmente,

Simona

Salve ho già provato diverse volte con quella procedura: effettivamente cliccando su "Recupera elementi eliminati" risultano moltissimi messaggi che possono essere recuperati... Peccato solo che una volta recuperati risultino tutti, nessuno escluso, COMPLETAMENTE VUOTI: mancano contenuto, oggetto della mail, mittente, data, etc...

Sono io che sbaglio qualcosa o è un problema vostro??

Non voglio sembrare esagerato, so bene che le persone con cui interagisco qui sopra non hanno nessuna responsabilità e vi ringrazio in anticipo per ogni aiuto che potrete darmi.

Detto questo però, non so cosa abbiano fatto quelli della Microsoft ma evidentemente l'ultimo dei vostri cambiamenti\aggiornamenti di Outlook ha causato questo grave "incidente".

Mi avete cancellato, senza nessun preavviso e  SENZA AUTORIZZAZIONE, la posta di anni e tra i tantissimi messaggi ce n'erano anche alcuni molto importanti, oltre a contatti e a dati sensibili di cui ho assoluta necessità.

Pertanto vi prego di trovare quanto prima una soluzione e rimediare al danno che mi avete prodotto altrimenti mi vedrò costretto ad agire per vie legali.

Attendo vostri suggerimenti, grazie.