non riesco ad accedere alla mia casella di posta sul cellulare dopo l'aggiornamento da hotmail a outlook mi dice autenticazione non riuscita

Anonimo
2013-04-18T08:04:05+00:00

ho effettuato l'aggiornamento di hotmail a outlook sul mio cellulare android lg-P990 ma non mi permette di accedere con il mio indirizzo di hotmail e mi dice autenticazione non riuscita posso sapere come fare per riuscire a visualizzare dinuovo la mia posta grazie

Outlook | Web | Outlook.com | E-mail

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Anonimo
2013-04-18T11:38:33+00:00

Salve AlbBar,

Dopo l'accesso con email e password, si otterrà schermata che chiede di Lasciare che l'applicazione abbia accesso a tutte le tue informazioni. In questa schermata è necessario fare clic su Si, o l'autenticazione avrà esito negativo.

Nel caso il problema dovesse peristere ti preghiamo di fornirci maggiori info.

Grazie,

Mauro

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  1. Anonimo
    2014-06-26T15:55:41+00:00

    Non riesco a configurare il mio account hotmail.com nel mio samsung s5.

    Ho provato tutto quello che avete scritto in precedenza (anche se devo dire la verità, chi afferma che la vostra assistenza fa ridere i polli ha proprio ragione) e non funziona.

    Nè impostandolo come pop3 ne come exchange.

    Come devo fare? Mi date una soluzione oppure devo chiudere il mio account ed aprirne uno gmail?

    Ciao.

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  2. Anonimo
    2014-06-12T12:37:41+00:00

    Ciao DanieleCasadei,

    Benvenuto sul forum di Microsoft.

    Leggo che stai avendo problemi ad accedere al tuo account tramite il tuo telefono cellulare.

    Per risolvere il problema ti consiglio di disinstallare nuovamente l'app Outlook.com dal tuo telefono e reinstallarla.

    Ti consiglio anche di controllare che la connessione internet sia funzionante. Prova a utilizzare una connessione 3G e WiFi e anche un network diverso (ad esempio la rete di casa e la rete del lavoro).

    Riesci ad accedere utilizzando l'applicazione per email che trovi sul tuo telefono? Se per qualche motivo non riesci a usare l'app, puoi comunque configurare Outlook.com sul dispositivo Android. Ecco come:

    1. Sul dispositivo tocca E-mail e poi Aggiungi account.
    2. Immetti il tuo indirizzo email e la password di Outlook.com e poi tocca Configurazione manuale.
    3. In Tipo di account usato tocca Exchange.
    4. Se è presente un campo Dominio, lascialo vuoto. Se è presente un campo Nome utente, immetti il tuo indirizzo email.
    5. Immetti la password.
    6. In Nome server immetti s.outlook.com.
    7. Verifica che la casella Usa connessione protetta (SSL) sia selezionata e poi tocca Avanti.
    8. Scegli le opzioni per l'account e poi tocca Avanti.
    9. Per terminare l'impostazione, tocca Fine.

    Puoi trovare ulteriori informazioni a questa pagina

    Se continui a riscontrare il problema ti invito a comunicarci l'account su cui riscontri il problema per permetterci di investigare piú approfonditamente. Puoi fornirci tranquillamente il tuo indirizzo email in quanto solamente tu e il moderator del forum sará in grado di vedere questa informazione.

    Cordiali saluti,

    Marika

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  3. Anonimo
    2014-06-11T12:52:52+00:00

    Buongiorno da qualche tempo sto avendo lo stesso problema più volte segnalato in questa discussione. In pratica la app Outlook.com si avvia ma carica all'infinito e se provo a fare la sincronizzazione appare il messaggio di errore: "Connessione non riuscita". La prima volta ho disinstallato e re-installato l'applicazione e il problema si era risolto, adesso è ricomparso nuovamente. Accedo normalmente via browser, ma non attraverso l'app. Anzi quando è in questa situazione non riesco nemmeno ad entrare nelle impostazioni. Ho dovuto spengere e riaccendere lo smartphone per risolvere la cosa, ma ogni tot ricompare.

    Possiedo un LG Nexus 5, il problema si è presentato sia con Android 4.4 che con la versione 4.4.3.

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  4. Anonimo
    2014-04-19T11:01:12+00:00

    Ciao a tutti,

    Ci scusiamo per il ritardo e vi ringraziamo per averci contattato.

    Vi chiediamo di indicarci se il problema persiste in quanto dovrebbe essere stato risolto.

    Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

    Grazie,

    Mauro

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