Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pensando di avere un pc Samsung Book (nuovo) con problema hardware, ne ho comprato un altro HP. Entrambi Intel I7 16giga di Ram e scheda grafica intel iris.
Ebbene dopo aver litigato con l'assistenza Samsung (che ha tenuto il mio pc in assistenza per 2 volte senza risolvere e rubandomi 130 euro), alla fine non potendo rimanere senza pc ho comprato un HP e dopo 2 giorni stesso problema. Il pc va in crash e mentre sto lavorando schermata blu e si riavvia.
Le stesse schermate del pc precedente!!!
Stesso processore stessa scheda grafica stessi problemi? installato office 365 e poco altro. Online si legge di tanti che hanno lo stesso problema e non se ne viene a capo! Altra cosa comune tra i due PC, che quando sono andati praticamente in sospensione per non uso, spesso non ripartono si bloccano e BLUUUUUUU. Ma non è la semplice sospensione perchè capita anche lavorandoci. Può capitare 2 volte nello stesso giorno e poi nulla per una settimana .... ma poi ritorna. Possibile che devo comprare un pc USATO vecchia generazione? Possibile che ho comprato due Intel I7 e non possa lavorare? Sembra palese che tra microsoft e intel c'è un problema incompatibilità di driver ... ora ho due PC nuovi I7+I7 = I14 32giga di ram totali ...
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
ok, sono qui proprio per aiutarti.
allora, partiamo dalle basi:
come alimenti e colleghi i due notebook? ad una ciabatta o hai un gruppo UPS ecc?
inoltre nel percorso windows\minidump (in uno dei due pc) trovi dei file con estensione DMP? se si, puoi caricarli nel tuo onedrive e condividerli in modo da analizzarli?
Per prima cosa ti voglio ringraziare per il tempo che mi dedichi. Sono molto bravo con il pc ma, non essendo un programmatore, non so leggere tra le righe sugli errori che ti segnala.
Per quello che mi chiedi tu ci sono centinaia di cose da postare, eventi critici (come quelli che ho messo all'inizio) e su ogni scheda dell'evento "generale" e "dettagli" altre informazioni.
il reset quando pensavo a mio errore ne ho fatti tanti (sono nuovi!) e l'assistenza samsung per un reset che fa mia figlia a 7 anni si è presa 130 euro e svariati giorni. cambiandomi anche alimentatore a pagamento ... ora ne ho due perfettamente funzionanti).
Sono mesi che ho lottato con samsung e esasperato ho comprato pc nuovo ... più nuovo :). Quando è andato in crash anche il secondo volevo scomparire!!! altre 800 euro buttate e come dici tu NON può essere problema pc ma sono certo sia qualche driver incompatibile. Ma posso mai lottare contro MICROSOFT?
ok, poi hai la 12ma generazione di intel quindi non dovresti essere dentro la casistica
in casi del genere i centri assistenza fanno procedure standard che comprendono la reinstallazione pulita del sistema, senza l'aggiunta di software aggiuntivi
tu hai già provato questa strada? sto cercando di aiutarti per capire dove potrebbe esser la causa
è sicuramente anomalo che due pc diversi hanno lo stesso problema
inoltre, premi i pulsanti WIN + X ed apri visualizzatore eventi, sotto la voce sistema o applicazioni cerca riferimenti utili al problema e postali di seguito
il programma intel vede questi driver
Premesso che non ho capito cosa dovrei cercare (mio limite) in dispositivi di audio vedo solo questo, se faccio aggiorna driver esce questo
Il pc è già alla versione 22h2, credo tramite update. Ho usato sia intel programma per aggiornare driver in automatico, sia il programma automatico di hp per aggiornare driver
