Microsoft Reward Problema nello riscattare tutte le offerte

Anonimo

Ciao, ho un problema nello riscattare punti su qualsiasi offerta ad esempio un buono regalo di microsoft non so cos'è di preciso esce questo errore (Si è verificato un problema con l'account o l'ordine) o provato a contattare il supporto tecnico ma poi il giorno seguente e arrivata l'email da parte del supporto tecnico, dice che si tratta l'uso di numeri e voice over ovvero (VOIP) un voip non funzionante che violano nelle loro normative perchè si credono che ho un numero che non e mio oppure sia spento il numero, ma non è cosi assolutamente anzi la cosa che mi ha confusa terribilmente che dice ''non richiediamo che il telefono o cellullare, fisso non VOIP siano tuoi'' ma come avendo tutta roba ottenuto legalmente come fai a dire che il voip lo uso scorrettamente, e il numero di telefono sia fasullo non ha senso.

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Anonimo

Inviano a tutti la stessa risposta automatica. Ma il problema non riguarda violazioni di regole da parte dell'utente. È un bug correlato alla geolocalizzazione tramite browser e la lingua impostata. Per riscattare il premio, in attesa che il bug venga risolto dagli sviluppatori, è necessario impostare la lingua "Inglese (UK)", solo nella pagina di riscatto del premio (in basso a sinistra) e solo in quella pagina e non altrove. In questo modo il sistema riconosce la zona e consente di completare il riscatto.

Nota del team di moderazione:

Attenzione, questo è un workaround temporaneo non ufficiale.

Il solo cambio lingua della pagina in Inglese non dovrebbe rappresentare una violazione dei termini di servizio di Microsoft Rewards.

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44 risposte aggiuntive

Anonimo

2023-07-02T08:26:58+00:00

idem ...anche stamattina tutto bloccato, raccolgo punti ma al momento di riscattare il premio solito blocco, mah, assistenza assente, pessimi
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Anonimo

2023-07-02T07:00:57+00:00

Anche io ho lo stesso problema, ho contattato l'assistenza e non ha fatto altro che mandarmi un messaggio che mi mandava alle possibili cause come: restrizioni dell'account, uso di numeri VoIP, o riscatto di articoli fuori dal mercato.

Ma nessuno di questi è un mio caso visto che riesco a utilizzare perfettamente tutte le funzioni di Microsoft compreso il guadagno di punti.

Ciao, anche io stesso problema, non riesco più a riscuotere nessun premio! Sono anni che faccio raccolta punti riscuotendo premi senza problemi e adesso da ieri niente! Mi da lo stesso errore che da a tutti... Ho scritto al centro assistenza ma non mi è arrivato nulla... Non so che dire.. avranno grossi problemi oppure un attacco hacker... boh
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Anonimo

2023-07-02T01:38:56+00:00

Anche io ho lo stesso problema, ho contattato l'assistenza e non ha fatto altro che mandarmi un messaggio che mi mandava alle possibili cause come: restrizioni dell'account, uso di numeri VoIP, o riscatto di articoli fuori dal mercato.

Ma nessuno di questi è un mio caso visto che riesco a utilizzare perfettamente tutte le funzioni di Microsoft compreso il guadagno di punti.
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Anonimo

2023-07-01T13:29:07+00:00

da quanto tempo sei in questa situazione? io da ieri mattina
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