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Salve, possiedo da 6 mesi un portatile ideapad 330S15IKB con il numero di serie YD05QLSV ed il numero prodotto 81F5:
ultimamente non so per quale motivo la webcam integrata funziona solo per poche ore . Nel momento in cui vado sulla voce " Fotocamera" noto che la lucetta si accende , poi subito si rispegne , non vedendomi e per aggiunta appare la scritta "fotocamera non trovata". Ma la cosa più strana è che dopo vari tentativi , la webcam inizia a funzionare di nuovo per un pò (come già ho detto), ma il problema non fa altro che verificarsi. Il Pc ha solo 6 mesi di vita, ho provato in tutti i modi di installare i drivers nel sito della marca del prodotto,ho anche portato il Pc in un negozio per farmi aiutare, ma non c'è verso. Il dispositivo ha sempre funzionato, ma in questo periodo non so cosa stia succedendo, ho anche tentato di dare un' occhiata su alcuni tutorial inerente al mio problema , ma proprio non riesco a comprendere il motivo o meglio il conflitto che persiste intorno. Spero che riusciate a darmi una mano o a darmi dei consigli al riguardo, per favore :(
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Il problema si è verificato solo per pochi secondi questa volta, però non riesco a comprendere se durante l'installazione del driver bisogna ricorrere a qualche procedimento specifico oltre a "Scarica". Comunque se volessi contattare il supporto Lenovo, non saprei proprio in che modo, visto e considerato che il sito in questione del supporto che ho visitato era formato da Forum americani.
A questo punto è indispensabile prendere contatto con il supporto Lenovo, perché potrebbe anche essere un problema hardware.
Grazie di nuovo per la risposta, ma per quanto riguarda l'installazione del driver che mi ha inviato, bisogna solamente cliccare su "Scarica", o bisogna fare anche un altro procedimento, perché purtroppo il problema si è verificato di nuovo ……...
Prego Daniele.
La massima certezza non te la posso dare, ma è un tentativo che devi fare.
Grazie mille, il driver che mi ha inviato è stato installato più volte, però non ho ricorso all'ultimo intervento inerente alle impostazioni della scheda Hardware. Adesso dopo questo procedimento il dispositivo funziona, anche se senza un motivo logico ha ricominciato a rifunzionare prima della sua risposta, senza che facessi nulla dopo vari tentativi di installazione dei driver, ma per quanto riguarda l'installazione del driver che mi ha inviato e che ho già installato, occorre solamente cliccare su "scarica" o bisogna ricorrere a qualche procedimento più specifico per scaricarlo in maniera completa??? Tra l'altro, grazie a quest'ultima procedura, ha la massima certezza che il problema di cui ho già parlato non si ripeterà di nuovo ??
