Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salve, possiedo da 6 mesi un portatile ideapad 330S15IKB con il numero di serie YD05QLSV ed il numero prodotto 81F5:
ultimamente non so per quale motivo la webcam integrata funziona solo per poche ore . Nel momento in cui vado sulla voce " Fotocamera" noto che la lucetta si accende , poi subito si rispegne , non vedendomi e per aggiunta appare la scritta "fotocamera non trovata". Ma la cosa più strana è che dopo vari tentativi , la webcam inizia a funzionare di nuovo per un pò (come già ho detto), ma il problema non fa altro che verificarsi. Il Pc ha solo 6 mesi di vita, ho provato in tutti i modi di installare i drivers nel sito della marca del prodotto,ho anche portato il Pc in un negozio per farmi aiutare, ma non c'è verso. Il dispositivo ha sempre funzionato, ma in questo periodo non so cosa stia succedendo, ho anche tentato di dare un' occhiata su alcuni tutorial inerente al mio problema , ma proprio non riesco a comprendere il motivo o meglio il conflitto che persiste intorno. Spero che riusciate a darmi una mano o a darmi dei consigli al riguardo, per favore :(
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
ciao Daniele AlessioDe Gennaro
Il driver corretto che devi installare è questo:
Fatto ciò, premi Win+R e digita:
sysdm.cpl
Nella scheda Hardware clicca su Impostazioni installazione dispositivo e seleziona NO.
In questo modo il driver non verrà sovrascritto da altre versioni che forse non sono adeguate.
Grazie di nuovo per la risposta, ma forse lei mi ha frainteso, intendevo dire se potesse inviarmi il link del sito della Lenovo inerente ai driver della webcam più recenti. Come ho già scritto in precedenza, ho scaricato i driver della webcam sul sito www.supportlenovo.com, il dispositivo ha ricominciato a funzionare per una settimana circa, ma poi il problema si è riverificato, persino dopo l'aggiornamento di Windows Update.
P.S. Ho notato che sulla voce "Gestione Dispositivi", l'ultimo aggiornamento del driver in questione risale a Febbraio 2019, per cui prima della fine di Maggio il dispositivo funzionava alla perfezione e ciò mi porta a pensare che da quel momento, l'aggiornamento non è più avvenuto in maniera automatica, sempre prima che iniziassi ad indagare sulla problematica in questione e prima che tentassi di consultare il sito della marca del Pc. Comunque proprio adesso ho visto che la webcam ha ricominciato a funzionare , senza l'installazione dei nuovi drivers, per cui in questa maniera risulta più difficile valutare il motivo del problema, proprio perché non so per quanto tempo possa di nuovo durare il funzionamento del dispositivo.
Grazie mille per la risposta, mi chiedevo se lei potesse consigliarmi il sito più affidabile della marca del mio Pc in questione dove installare i drivers della webcam , perché ho la netta percezione di aver dimenticato qualcosa durante l'installazione, visto e considerato che non conosco i passaggi che si devono susseguire durante lo svolgimento completo dell'operazione.
Buonasera ,
Effettiua l'ultimo tentativo di reinstallazione driver verificando sul sito del produttore del notebook se ci sono driver più aggiornati rispetto a quelli che installa automaticamente windows e se non dovessi risolvere allora ti consiglio di contattare il supporto clienti de PC
Cordialmente,
Arianna
