Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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53 risposte aggiuntive

Anonimo

2018-01-04T15:59:05+00:00

Non ho capito, quali software vanno disinstallati? Word? L'unico antivirus/software di pulizia etc... che ho è Defender (da reinstallazione pulita di Windows) e ad ogni modo ho già eseguito le procedure per l'avvio pulito più volte negli scorsi mesi.

È un problema che può avere a che fare con Windows Update? Devo provare a resettarlo come scritto sopra? O meglio chiedere direttamente al produttore?
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Anonimo

2018-01-04T15:40:45+00:00

Ripeto ancora:

AVVIO PULITO

Quei software vanno disinstallati.
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Anonimo

2018-01-04T15:35:17+00:00

Buongiorno,

dopo qualche giorno, Word funziona perfettamente dopo svariate riaccensioni e riavvii ma il banner della Asus continua a comparire. I due problemi non erano legati come pensavo, che posso fare?

(Ad ogni modo, perché compare un "messaggio cancellato" fra le risposte?)

Grazie,

GC
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Anonimo

2017-12-31T19:16:46+00:00

Nemmeno io.

Welcome.
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