Problema con i driver sul tablet Windows e ditta OEM poco seria

Anonimo
2015-02-01T16:34:28+00:00

Ho acquistato un mese fa un tablet Mediacom WinPad 911 3G con Windows 8.1.

Non essendo la versione Pro di Windows, ho deciso di installare Windows 8.1 Pro sullo stesso tablet, lasciando tuttavia integra la partizione di ripristino, grande 4,16 GB, visto che Mediacom ha assicurato che lasciando integra la partizione di ripristino è possibile reinizializzare il computer ripristinandolo allo stato "primordiale".

Tuttavia, ho installato Windows 8.1 Pro, avendo anche come garanzia che avrebbe rilevato automaticamente i driver della scheda Wireless, permettendomi quindi di installare il resto dei driver tramite Windows Update, ma non rileva neanche la batteria.

La scheda Wireless, la batteria, il touchscreen, lo schermo, la scheda audio, ecc. non sono rilevati. Ho cercato ovunque i driver per la scheda Wireless per questo tablet, ma non si riesce neanche a trovare il nome della suddetta scheda.

La pagina dedicata al supporto tecnico di Mediacom http://smartpad.mediacomeurope.it/Prodotti/Specs.aspx?XRC=M-WPW911 non offre in lista nessun driver, come si può vedere.

Ho già contattato Mediacom per chiedere spiegazioni, ma ho deciso comunque, anche per correttezza, di condividere il problema chiedendo aiuto alla community di Microsoft. (Il supporto di Mediacom ancora non risponde).

Tuttavia, qualunque sia il mio problema, la ditta non è seria poichè non mostra alcun download per driver che invece sono oggettivamente necessari per far funzionare il tablet, o almeno un minimo di informazione su dove, come e se reperirli.

Mi affido anche a voi e Vi ringrazio già in anticipo per l'aiuto.

Edit:

Scusate, ma per l'eccessiva fretta ho dimenticato di dire che, come consigliato da Mediacom, ho provato anche a fare il Refresh del computer, ma questo non inizia nemmeno dicendomi che si è verificato un problema.

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Dispositivi e driver

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183 risposte

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  1. Anonimo
    2015-02-16T10:15:39+00:00

    A tutt'oggi ancora non ricevo notizie dal supporto tecnico di Mediacom.

    È assolutamente vergognoso che Microsoft dia l'autorizzazione a questa casa di produrre tablet OEM con licenza Windows.

    Mediacom non fornisce ALCUN TIPO di supporto tecnico: nessun driver da scaricare, nessuna indicazione su come ripristinare il sistema nel caso sia corrotto (visto e considerato che il factory refresh non funziona per niente); ma solo documentazioni inutili e spicciole che, onestamente, non servono a un bel niente.

    I driver Intel non funzionano, quindi hanno ben pensato, quelli di Mediacom, di creare una propria versione dei driver in modo da inabilitare l'utente a reinstallare il sistema da capo e, volendo, non può neanche installare altri sistemi operativi come Windows 7, Ubuntu, eccetera.

    Non ricevo risposte da troppo tempo, direi che per adesso la domanda può essere chiusa ed è risolta: OGGETTIVAMENTE, e non per opinioni personali (e mi prendo totalmente la responsabilità di quello che scrivo) la soluzione è non comprare i tablet Mediacom.

    Ho contattato Intel, che ha risposto immediatamente (dopo un'ora) e ha gentilmente spiegato che i driver devono essere forniti da Mediacom in quanto sono sviluppati specificatamente per quel tipo di piattaforma.

    Case come Asus forniscono tutti i driver, anche trattandosi di tablet con Windows. Prendiamo l'esempio del Transformer Book T100, http://www.asus.com/it/Notebooks\_Ultrabooks/ASUS\_Transformer\_Book\_T100TA/HelpDesk\_Download/

    Specificare un OS, quindi visualizzare in basso una (enorme, aggiungo), lista di driver scaricabili per il tablet.

    Se volete suggerire un'ulteriore azione, siete benvenuti/e.

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  2. Anonimo
    2015-02-02T20:19:59+00:00

    Grazie mille Massimo, ma purtroppo il problema persiste.

    Ho provato la scansione automatica di Intel e non trova nessun driver.

    La cosa che mi turba è che non si possano installare i driver grafici (della Intel HD Graphics) rendendo così il tablet lento e incapace di eseguire le applicazioni 3D.

    Comunque Mediacom ancora non ha risposto alla mia Mail, spero possiate aiutarmi nel frattempo.

    Grazie.

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  3. Anonimo
    2015-02-02T19:38:36+00:00

    Qui sono presenti le tue specifiche:

    http://smartpad.mediacomeurope.it/Prodotti/Specs.aspx?XRC=M-WPW911

    Prova con la scansione automatica di intel per l'individuazione dei driver:

    https://downloadcenter.intel.com/

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  4. Anonimo
    2015-02-02T16:09:08+00:00

    Scusa se ti disturbo ancora, ma mi chiedo come mai i driver della grafica Intel non si installino... non riesco a credere a ciò che vedo.

    Ho scaricato i driver per gli Atom Z3700 series essendo il mio processore uno Z3735F ma un errore compare dicendo che il mio tablet non soddisfa i requisiti minimi per l'installazione! Com'è possibile? Un'altra truffa da parte di Mediacom?

    Grazie.

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  5. Anonimo
    2015-02-02T15:47:16+00:00

    Un driver pack che ho installato ha riconosciuto molti driver, purtroppo non riesco a trovare il driver per il seguente hardware:

    Intel Power Management IC Device

    Non ho trovato un driver neanche su Intel e ho cercato praticamente dappertutto.

    Vi chiedo per favore un ultimo aiuto a trovare il driver per questo hardware

    Grazie in anticipo.

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