Problema con i driver sul tablet Windows e ditta OEM poco seria

Anonimo
2015-02-01T16:34:28+00:00

Ho acquistato un mese fa un tablet Mediacom WinPad 911 3G con Windows 8.1.

Non essendo la versione Pro di Windows, ho deciso di installare Windows 8.1 Pro sullo stesso tablet, lasciando tuttavia integra la partizione di ripristino, grande 4,16 GB, visto che Mediacom ha assicurato che lasciando integra la partizione di ripristino è possibile reinizializzare il computer ripristinandolo allo stato "primordiale".

Tuttavia, ho installato Windows 8.1 Pro, avendo anche come garanzia che avrebbe rilevato automaticamente i driver della scheda Wireless, permettendomi quindi di installare il resto dei driver tramite Windows Update, ma non rileva neanche la batteria.

La scheda Wireless, la batteria, il touchscreen, lo schermo, la scheda audio, ecc. non sono rilevati. Ho cercato ovunque i driver per la scheda Wireless per questo tablet, ma non si riesce neanche a trovare il nome della suddetta scheda.

La pagina dedicata al supporto tecnico di Mediacom http://smartpad.mediacomeurope.it/Prodotti/Specs.aspx?XRC=M-WPW911 non offre in lista nessun driver, come si può vedere.

Ho già contattato Mediacom per chiedere spiegazioni, ma ho deciso comunque, anche per correttezza, di condividere il problema chiedendo aiuto alla community di Microsoft. (Il supporto di Mediacom ancora non risponde).

Tuttavia, qualunque sia il mio problema, la ditta non è seria poichè non mostra alcun download per driver che invece sono oggettivamente necessari per far funzionare il tablet, o almeno un minimo di informazione su dove, come e se reperirli.

Mi affido anche a voi e Vi ringrazio già in anticipo per l'aiuto.

Edit:

Scusate, ma per l'eccessiva fretta ho dimenticato di dire che, come consigliato da Mediacom, ho provato anche a fare il Refresh del computer, ma questo non inizia nemmeno dicendomi che si è verificato un problema.

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Dispositivi e driver

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183 risposte

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  1. Anonimo
    2015-05-13T09:48:19+00:00

    Ciao, scusami tanto se insisto: ho letto il Codice di Comportamento di Microsoft Community.

    Tra i seguenti punti:

    • deviare o cambiare un thread per i propri scopi; iniziare semplicemente un nuovo thread con l'argomento su cui si vuole discutere.
    • Formulare domande che sono uguali o simili a domande già pubblicate, quando qualcuno avrà una risposta alla domanda la invierà.
    • Minacciare, molestare, insultare, attaccare o intimidire qualcuno (o un gruppo di persone) per motivi quali età, sesso, handicap, etnia, orientamento sessuale, razza o religione.
    • Incitare altri utenti a minacciare, molestare, insultare, attaccare un'altra persona o un gruppo di persone.
    • Importunare, insultare, prendere in giro oppure correggere altri utenti sulla grammatica utilizzata nei loro post. Lo scopo della community è ottenere una risposta alle domande e alle discussioni tecniche, non esibire una grammatica corretta o sbagliata.
    • Pubblicare del contenuto che contiene nudità di ogni tipo, incluso nudità umana parziale o totale in fotografia o nudità in cartoni animati, fantasia, arte o manga.
    • Pubblicare lettere a catena.
    • Collegamenti ai siti Web che richiedono il pagamento per accedere alle informazioni.
    • Pubblicare collegamenti a siti esterni che violano questo Codice di comportamento.

    Potresti spiegarmi qual è stato violato?

    Grazie per la disponibilità. Questa è solo una domanda a fini informativi, non voglio insinuare che tu abbia detto il falso.

    Grazie in anticipo per l'informazione.

    Ho dimenticato di dire che non mi riferisco al fatto oggettivo che Mediacom non fornisca alcun tipo di supporto alle mie considerazioni personali, ma al post di User_SP (che ha gentilmente fornito un link al download dei driver).

    **Comunque sia, mi assumo tutta la responsabilità di ciò che ho affermato, in quanto non c'è nulla di soggettivo, ma è tutto verificabile: tutto ciò che ho affermato può essere tranquillamente verificato tramite ricerche su Internet (-> anche il fatto che Mediacom stia attuando comportamenti illegali, è tutto assolutamente verificabile al cento percento, basta attuare una breve ricerca su Internet). Espressione soggettiva, ma ciò che è espresso è oggettivo e verificabile.**Era ovvio, ma desidero comunque ribadirlo (sono costretta).

    Inoltre vorrei aggiungere che le "considerazioni personali", ovvero il "MIO" (come l'hai definito) pensiero è un dato di fatto. Capisco che Microsoft sia legata a Mediacom per un fatto di Marketing, ma quando una cosa è vera, è vera e basta. Il mio pensiero non conta NIENTE su fatti del genere. Il "mio pensiero" è come dire che due più due sia uguale a quattro (in questo preciso caso).

    Ecco un mio pensiero:

    Se vi vengo a dire che Ubuntu è un cattivo sistema operativo, di sicuro non lo considereresti un "mio pensiero".

    Ti prego di non darci troppo peso.

    Grazie per la risposta.

    Buongiorno FettaAlLatte,

    Dato il tuo discorso qui è ovvio che la nostra Community ed i suoi esperti stanno sostenendo le tecnologie Microsoft in un certo modo. La soluzione proposta qui potrebbe funzionare per un po' o funzionare per un lungo periodo. Ma nel caso in cui il dispositivo sarà rovinato a causa delle diverse manovre raccomandati da parte di terzi invece di utilizzare il percorso di supporto regolare, allora i nostri esperti non possono assumersi la responsabilità per quello che state facendo lì. In ogni caso, se qualcuno ha pubblicato una soluzione altre polemiche sono inutili e non è il caso di entrare in altri argomenti con i nostri esperti volontari. La loro posizione, l'esperienza e il Codice di Condotta della Community richiedono di andare avanti usando certe soluzioni che non stanno danneggiando il prodotto o che non stanno evitando il percorso specificato dal produttore.

    Grazie per pazienza e comprensione.

    Valentin

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  2. Anonimo
    2015-05-09T22:42:02+00:00

    Ciao, scusami tanto se insisto: ho letto il Codice di Comportamento di Microsoft Community.

    Tra i seguenti punti:

    • deviare o cambiare un thread per i propri scopi; iniziare semplicemente un nuovo thread con l'argomento su cui si vuole discutere.
    • Formulare domande che sono uguali o simili a domande già pubblicate, quando qualcuno avrà una risposta alla domanda la invierà.
    • Minacciare, molestare, insultare, attaccare o intimidire qualcuno (o un gruppo di persone) per motivi quali età, sesso, handicap, etnia, orientamento sessuale, razza o religione.
    • Incitare altri utenti a minacciare, molestare, insultare, attaccare un'altra persona o un gruppo di persone.
    • Importunare, insultare, prendere in giro oppure correggere altri utenti sulla grammatica utilizzata nei loro post. Lo scopo della community è ottenere una risposta alle domande e alle discussioni tecniche, non esibire una grammatica corretta o sbagliata.
    • Pubblicare del contenuto che contiene nudità di ogni tipo, incluso nudità umana parziale o totale in fotografia o nudità in cartoni animati, fantasia, arte o manga.
    • Pubblicare lettere a catena.
    • Collegamenti ai siti Web che richiedono il pagamento per accedere alle informazioni.
    • Pubblicare collegamenti a siti esterni che violano questo Codice di comportamento.

    Potresti spiegarmi qual è stato violato?

    Grazie per la disponibilità. Questa è solo una domanda a fini informativi, non voglio insinuare che tu abbia detto il falso.

    Grazie in anticipo per l'informazione.

    Ho dimenticato di dire che non mi riferisco al fatto oggettivo che Mediacom non fornisca alcun tipo di supporto alle mie considerazioni personali, ma al post di User_SP (che ha gentilmente fornito un link al download dei driver).

    **Comunque sia, mi assumo tutta la responsabilità di ciò che ho affermato, in quanto non c'è nulla di soggettivo, ma è tutto verificabile: tutto ciò che ho affermato può essere tranquillamente verificato tramite ricerche su Internet (-> anche il fatto che Mediacom stia attuando comportamenti illegali, è tutto assolutamente verificabile al cento percento, basta attuare una breve ricerca su Internet). Espressione soggettiva, ma ciò che è espresso è oggettivo e verificabile.**Era ovvio, ma desidero comunque ribadirlo (sono costretta).

    Inoltre vorrei aggiungere che le "considerazioni personali", ovvero il "MIO" (come l'hai definito) pensiero è un dato di fatto. Capisco che Microsoft sia legata a Mediacom per un fatto di Marketing, ma quando una cosa è vera, è vera e basta. Il mio pensiero non conta NIENTE su fatti del genere. Il "mio pensiero" è come dire che due più due sia uguale a quattro (in questo preciso caso).

    Ecco un mio pensiero:

    Se vi vengo a dire che Ubuntu è un cattivo sistema operativo, di sicuro non lo considereresti un "mio pensiero".

    Ti prego di non darci troppo peso.

    Grazie per la risposta.

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  3. Anonimo
    2015-05-09T18:19:24+00:00

    Odio dirlo, ma visto che Mediacom, Microsoft e Intel rifiutano passivamente di aiutare gli utenti che hanno acquistato questo tablet, l'unico modo è risolversi i problemi da soli, smanettando.

    (che significa "passivamente"?): Contattando Mediacom mi dicono di contattare Microsoft; contattando Microsoft mi dicono di contattare Mediacom e quindi Intel; contattando Intel mi dicono di contattare Mediacom. Una vera e propria catena di Sant'Antonio, vale a dire che si torna sempre al punto di partenza, un loop infinito e interminabile.

    Mi dispiace dirlo, ma questo topic era necessario.

    Puoi essere d'accordo o non d'accordo, ma sono della convinzione che questo topic fosse necessario e sarà anche molto utile ad altri utenti per risolvere lo stesso problema, che sicuramente cercando su Bing/Google/Yahoo/ecc. lo troveranno.

    Non è assolutamente illegale, in quanto aziende come Mediacom, Asus, Acer, ecc. hanno L'OBBLIGO di rispondere alle E-Mail degli utenti entro un anno (e se è per questo dovrebbero offrire almeno UN MINIMO di supporto per i loro prodotti). Se è per questo, è Mediacom stessa a fare qualcosa di illegale.

    Buona Domenica.

    Non è argomento supportato dalla Community.

    E' totalmente Off Topic quindi il thread è da considerarsi chiuso.

    Non sono ammesse considerazioni a danni di Persone e/o Aziende.

    Come chiaramente citato nel Codice di Comportamento di Microsoft Community

    Quindi hai voluto manifestare il TUO pensiero.

    OK.

    Ma il thread finisce qui.

    Ciao

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  4. Anonimo
    2015-05-09T17:25:15+00:00

    Odio dirlo, ma visto che Mediacom, Microsoft e Intel rifiutano passivamente di aiutare gli utenti che hanno acquistato questo tablet, l'unico modo è risolversi i problemi da soli, smanettando.

    (che significa "passivamente"?): Contattando Mediacom mi dicono di contattare Microsoft; contattando Microsoft mi dicono di contattare Mediacom e quindi Intel; contattando Intel mi dicono di contattare Mediacom. Una vera e propria catena di Sant'Antonio, vale a dire che si torna sempre al punto di partenza, un loop infinito e interminabile.

    Mi dispiace dirlo, ma questo topic era necessario.

    Puoi essere d'accordo o non d'accordo, ma sono della convinzione che questo topic fosse necessario e sarà anche molto utile ad altri utenti per risolvere lo stesso problema, che sicuramente cercando su Bing/Google/Yahoo/ecc. lo troveranno.

    Non è assolutamente illegale, in quanto aziende come Mediacom, Asus, Acer, ecc. hanno L'OBBLIGO di rispondere alle E-Mail degli utenti entro un anno (e se è per questo dovrebbero offrire almeno UN MINIMO di supporto per i loro prodotti). Se è per questo, è Mediacom stessa a fare qualcosa di illegale.

    Buona Domenica.

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  5. Anonimo
    2015-05-09T17:17:54+00:00

    Ti ringrazio infinitamente! Sei il mio salvatore.

    Non verrai certamente bannato per aver risolto il problema.

    Se ti bannano, direi che questa community non può andare avanti.

    Grazie.

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