Windows Live Mail Errore durante l'apertura del messaggio Si è verificato un problema. Riprova.

Anonimo

Windows Live Mail

Errore durante l'apertura del messaggio

Si è verificato un problema. Riprova.

Da qualche giorno ricevo questo messaggio quando tento di creare una nuova email. Ho disinstallato Windows Live Mail e lo nuovamente installato con l'ultima release, ma il risultato non cambia.

Quale è il problema ?

Microsoft poteva essere meno criptica ?

Grazie

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Anonimo

Buongiorno Claudio Cianca,

Se hai provveduto a seguire tutti i suggerimenti dati in questa conversazione, compresa la riparazione del file Mail.MSMessageStore, ti confermiamo che creare un nuovo profilo è attualmente l'unica soluzione che possiamo offrirti.

Cordialmente,

Stefania

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

Buongiorno Claudio Cianca,

Un nuovo profilo è proprio un nuovo utente su Windows (puoi trovare qui i passi per creare un nuovo profilo Windows). Per poter utilizzare Live Mail dovrai cambiare l'utente ogni volta.

Siamo spiacenti per il disagio ma al momento, non esiste altra soluzione disponibile.

Non esitare a ricontattarci per ulteriore assistenza.

Cordialmente,

Stefania

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35 risposte aggiuntive

Anonimo

2012-08-16T15:32:05+00:00

Buongiorno Antonio Cereda,

Abbiamo interessato i nostri tecnici al tuo problema. Ti ricontatteremo non appena avremo informazioni da loro.

Cordialmente,

Stefania
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Anonimo

2012-08-19T17:14:11+00:00

Ho effettuato quanto indicato, ma al riavvio ho sempre lo stesso messaggio

Grazie per qualsiasi suggerimento
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Anonimo

2012-08-17T08:32:05+00:00
Buongiorno Antonio Cereda,

Il tuo problema potrebbe essere causato da un file che di chiama Mail.MSMessageStore e che si è corrotto.

Per procedere alla sua riparazione segui questi punti:
- Riavvia il tuo computer (questo serve ad assicurarsi che Live Mail sia completamente chiuso e nessuno dei suoi componenti sia ancora in uso quando il computer ripartirà);
- Clicca su Avvio e poi digita CMD nella barra della ricerca. Non premere Invio;
- Troverai cmd.exe nella lista dei risultati della ricerca. Cliccaci sopra col tasto destro e seleziona Avvia come amministratore. Digita la tua password da amministratore se richiesta;
- Dovresti ora vedere il prompt dei comandi con le seguenti diciture:
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Windows\system32>
- Copia la stringa seguente: **esentutl.exe -d "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore"**Non dimenticare le virgolette!
- Premi Invio e il sistema deframmenterà il file del database di Live Mail.
- Una volta terminato, puoi chiudere la finestra del prompt dei comandi e riavviare il tuo computer.
Se dovessi riscontrare ancora lo stesso problema non esitare a ricontattarci.

Cordialmente,

Stefania
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