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Windows Live Mail
Errore durante l'apertura del messaggio
Si è verificato un problema. Riprova.
Da qualche giorno ricevo questo messaggio quando tento di creare una nuova email. Ho disinstallato Windows Live Mail e lo nuovamente installato con l'ultima release, ma il risultato non cambia.
Quale è il problema ?
Microsoft poteva essere meno criptica ?
Grazie
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Buongiorno Claudio Cianca,
Se hai provveduto a seguire tutti i suggerimenti dati in questa conversazione, compresa la riparazione del file Mail.MSMessageStore, ti confermiamo che creare un nuovo profilo è attualmente l'unica soluzione che possiamo offrirti.
Cordialmente,
Stefania
Buongiorno Claudio Cianca,
Un nuovo profilo è proprio un nuovo utente su Windows (puoi trovare qui i passi per creare un nuovo profilo Windows). Per poter utilizzare Live Mail dovrai cambiare l'utente ogni volta.
Siamo spiacenti per il disagio ma al momento, non esiste altra soluzione disponibile.
Non esitare a ricontattarci per ulteriore assistenza.
Cordialmente,
Stefania
Buongiorno ornellaemmanuele,
Se ti capita la stessa cosa prova a seguire gli stessi passaggi suggeriti ad Antonio Cereda iniziando dal primo.
Cordialmente,
Stefania
mi capita la stessa cosa. Cosa devo fare?
Buongiorno Antonio Cereda,
Quando hai reinstallato Live Mail e lo hai avviato, hai notato se l'account era già configurato oppure lo hai dovuto configurare daccapo? Nel caso in cui lo fosse già, prova a cancellarlo e a riaggiungerlo.
Nel caso in cui questa soluzione non avesse successo o se tu lo hai già riconfigurato di nuovo in avvio, abbiamo bisogno di un paio di registri per valutare meglio la tua problematica. I registri si chiamano WindowsLiveMail.log e MSInfo.
Per quanto riguarda il registro MSInfo, puoi far riferimento al punto 3 di questo articolo per sapere come fare ad ottenerli.
Per Windows Live Mail trovi le istruzioni qui.
Una volta ottenuti i registri, puoi usare la conversazione privata che abbiamo aperto per te per inviarceli.
Grazie della collaborazione,
Stefania
