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Ho un "Microsoft Wireless Optical Mouse 2000" comprato insieme ad una "Microsoft Wireless Keyboard 1000" che si collegano al pc tramite l'usb e funzionano perfettamente solo che quando chiudo il pc il mouse(e forse anche la tastiera non so perché la tastiera non ha nessun led) resta acceso senza spegnersi mai nemmeno dopo ore o giorni che non uso il pc.
Dato che resta sempre acceso le batterie(ovviamente ricaricabili) si consumano velocemente.
Come posso far in modo che si spenga quando chiudo il pc?
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Trova il controller usb che pilota il mouse e verifica che ci sia la spunta su "consenti al sistema di spegnere la periferica per risparmiare energia" nella sezione "Alimentazione".
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Lo porti al negozio e loro ti diranno come procedere.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Dalla testimonianza di GianFranGrazio, dal video che ho linkato, da quanto ho appreso girando per il web e tra i vari fourm, mi sembra di capire che il fatto che il LED rosso sia sempre acceso è una "caratteristica" di questo mouse.
Il consiglio che ci viene dato è quello di riportarlo al negoziante, ma per concludere cosa? Per provare a farci dare un nuovo mouse (stesso modello) che poi presenterà la stessa caratteristica??
E poi, se questo non è un difetto del singolo prodotto ma una "caratteristica" del modello, siamo proprio sicuri che il negoziante riconoscerà il presunto difetto e ci consentirà di sostituirlo, magari con un altro modello (Logitech)?
Credo a questo punto sia necessario un contatto con Microsoft: qualcuno ha un indirizzo e-mail o un numero di telefono relativo all'assistenza su prodotti hardware?
Vi ringrazio in anticipo.
Lo porti al negozio e loro ti diranno come procedere.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Anche a me "la luce rossa del mouse si accenda anche se il cavo usb del ricevitore non è connesso e addirittura se inserisco nel mouse una pila soltanto."
In più qualche giorno fa ho cambiato le batterie e quando ho rimesso le batterie non mi faceva più ricollegare il mouse(le altre volte che ho sostituito le batterie si sincronizzava in automatico invece questa volta non solo si sincronizzava in automatico ma non me lo faceva nemmeno ricollegare nemmeno seguendo la procedura standard(tasto sulla base tasto sul mouse)). Solo dopo che ho riavviato il computer il mouse si è risincronizzato.
Comunque mi rimane sempre lo stesso problema: quasi ogni mese devo cambiare le batterie anche se sul sito
c'è scritto:
| Lunga durata delle batterie | |
| Durata media delle batterie superiore a 6 mesi. |
Ho una sola domanda: sempre sullo stesso sito c'è scritto:
**3 anni di garanzia limitata sull'hardware**
ma come si fa ad usifruire di questa garanzia? Lo devo portare nel negozio dove l'ho comprato o ad un centro assistenza Microsoft?
Quando un problema di dispositivo si verifica senza il collegamento al pc certamente non può essere software.
Quindi la cosa più facile è mostrare al "negoziante" il problema.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
