Az Outlook nem tud kapcsolatot teremteni a kimenő levelek (smtp) kiszolgálójával.

Question

Az Outlook nem tud kapcsolatot teremteni a kimenő levelek (smtp) kiszolgálójával.

Névtelen

Segítséget szeretnék kérni az alábbi problémában:

Újra telepítettem a windows 10-et, így az Office 2016-ot is telepíteni kellett.

Van egy telekom-os e-mail fiókom, amit eddig is az Outlook 2016 alatt használtam.

Most szeretném újra társítani de nem tudom.

Kézi telepítést választottam, IMAP fiók típust, mail.t-online.hu a bejövő és kimenő szerver, az e-mail cím @ előtti része a felhasználó, a jelszót is jól írtam be, leellenőriztem a telekom webmail portálján. A további beállításoknál bejelöltem, hogy a kimenő üzenetek kiszolgálója hitelesítést igényel, azonos a használata a bejövővel.

Ez van leírva a telekom honlapján is, eddig is így csináltam, ezt mondták a telekom ügyfélszolgálatán is.

Amikor pop- és imap beállítások képernyőn tovább gombra kattintok, akkor elkezdi a fiók beállításainak tesztelését. A bejelentkezés a bejövő levelek kiszolgálójára rendben van, viszont az e-mail tesztüzenet küldésénél a fenti hibaüzenet jelenik meg. Itt már csak a Bezár gomb-ra kattintás marad és mivel új ablakban nyílt meg, így visszajutok a pop- és imap beállítás ablakába, ahol megint csak a Tovább gombra kattinthatok és kezdődik a tesztelés elölről.

A fiók beállításainak automatikus tesztelése a Tovább gombra való kattintásnál lehetőség melletti check box-ból nem tudom kivenni a pipát, mert ez a felület inaktív. Amint beírom a kiszolgáló szerverek nevét és az imap/pop legördülő menüben a pop-t választom, akkor aktiválódik ez a része a képernyőnek, de amint visszaállítom imap-ra, újra inaktív lesz és visszakerül a pipa.

Mivel nem tudok túljutni ezen a ponton, így nem tudom társítani a telekom fiókomat az outlook-hoz.

Mit lehet ilyenkor tenni?

Előre is köszönöm a segítséget!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Megoldódott a probléma. Ha esetleg másnak is felmerülne később:

A Telekom műszaki segítséget adó kollégái is azt az információt adták, hogy a 'További beállítások' / 'Speciális' fülön a "Ne legyen titkosítás" opciót válasszam és a kimenő port az alapértelmezett 25 legyen.

SSL titkosításnál 465-ös port használatával viszont működik.

A lényeg, hogy a Magyar Telekom műszaki segítségnyújtó részlege nem igazán van a toppon!!!!

Még egyszer köszönöm a válaszokat.

0 megjegyzés

7 további válasz

Answer 1

Ha a gmail-es fiók is meg a telekomos is pl. POP3/SMTP-vel van kapcsolódva a kiszolgálóhoz (a lényeg, hogy ugyan az a gmail-nél és a telekomosnál is), és a gmail működik úgy, akkor az én ötletem a port forward nem igen jöhet szóba. Lényegében, annyit lehet beállítani a port forward-dal, hogy nem blokkolja a használt portot a router pl. 110es port a POP3-nak, 25-ös az SMTP-nek.

Answer 2

Névtelen

Üdv!

Nem lehet esetleg router beállítás, port forward (már ha van router használva)?

Zsolt

0 megjegyzés

Answer 3

Kedves Enikő!

Először is köszönöm szépen, hogy ebből a hatalmas Microsoft közösségből egyedüliként vette a fáradtságot és a segítségemre sietett.

Az Ön által javasolt megoldások azonban nem segítenek, ahogyan azt a probléma fenti kifejtésében is írtam.

A megadott két témakörben azok a megoldási javaslatok vannak, amelyeket kipróbáltam korábban, ezért is írtam, hogy a Telekom e-mail fiókrendszere nem használ két lépcsős azonosítást, nem lehet automatikus csatlakozással fiókot társítani, csak manuálisan. Az első hivatkozásban lévő "népszerű" szolgáltatók körében nincs benne a Magyar Telekom, az online tájékoztatójukat elolvastam, felhívtam őket és a kollégájukkal is beszéltem, mint fent írtam.

Miután közösen ismét végigmentünk a folyamaton, a Telekom szervizes kollégája tanácsolta, hogy a Microsoft oldaláról kérjek segítséget, mert szolgáltatói oldalról minden rendben van.

Ezért döntöttem úgy, hogy ennyire részletesen leírom a problémát, hátha találkozott már valaki itt szintén ezzel.

Ha esetleg tud a korábbi javaslatokon kívül más segítséget is adni, akkor szívesen veszem.

Üdv,

Attila

Answer 4

Kedves Attila Seres!

Ellenőrizze, hogy a fiók beállításai összhangban vannak-e A POP- és az IMAP-kiszolgáló nevével kapcsolatos tájékoztatás című témakörben leírtakkal. Ezenkívül ajánlom azEmail fiók felvétetele az Outlook-ba című tájékoztatónkat is.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő