Az Outlook nem tud kapcsolatot teremteni a kimenő levelek (smtp) kiszolgálójával.

Segítséget szeretnék kérni az alábbi problémában:

Újra telepítettem a windows 10-et, így az Office 2016-ot is telepíteni kellett.

Van egy telekom-os e-mail fiókom, amit eddig is az Outlook 2016 alatt használtam.

Most szeretném újra társítani de nem tudom.

Kézi telepítést választottam, IMAP fiók típust, mail.t-online.hu a bejövő és kimenő szerver, az e-mail cím @ előtti része a felhasználó, a jelszót is jól írtam be, leellenőriztem a telekom webmail portálján. A további beállításoknál bejelöltem, hogy a kimenő üzenetek kiszolgálója hitelesítést igényel, azonos a használata a bejövővel.

Ez van leírva a telekom honlapján is, eddig is így csináltam, ezt mondták a telekom ügyfélszolgálatán is.

Amikor pop- és imap beállítások képernyőn tovább gombra kattintok, akkor elkezdi a fiók beállításainak tesztelését. A bejelentkezés a bejövő levelek kiszolgálójára rendben van, viszont az e-mail tesztüzenet küldésénél a fenti hibaüzenet jelenik meg. Itt már csak a Bezár gomb-ra kattintás marad és mivel új ablakban nyílt meg, így visszajutok a pop- és imap beállítás ablakába, ahol megint csak a Tovább gombra kattinthatok és kezdődik a tesztelés elölről.

A fiók beállításainak automatikus tesztelése a Tovább gombra való kattintásnál lehetőség melletti check box-ból nem tudom kivenni a pipát, mert ez a felület inaktív. Amint beírom a kiszolgáló szerverek nevét és az imap/pop legördülő menüben a pop-t választom, akkor aktiválódik ez a része a képernyőnek, de amint visszaállítom imap-ra, újra inaktív lesz és visszakerül a pipa.

Mivel nem tudok túljutni ezen a ponton, így nem tudom társítani a telekom fiókomat az outlook-hoz.

Mit lehet ilyenkor tenni?

Előre is köszönöm a segítséget!