A Brother DCP-1512 E szkenneremet nem tudom használni Windows 11-el

Névtelen
2025-01-25T18:28:57+00:00

Sziasztok!

Új laptopon, Windows 11-el USB-vel telepítettem a Brother 1512E régi nyomtatómat, mivel nincs CD meghajtóm.

A nyomtató tökéletesen működik, de szkennelni nem tudok, mivel azt írja ki, hogy a "DCP-1510 series nem található" ellenőrízem a kábelt. Csak az az érdekes, hogy a gép mégis érzi, mert nyomtatni tudok. Többször is letöröltem mindent, és újra telepítettem (még a Windows Update-et is), de ugyanazt a hibaüzenetet kapom.

A régi laptomon, Windows 10 alatt rendesen működik a szkenner, CD-ről telepítve.

A Brother munkatársától ezt az üzenetet kaptam: "Sajnos a probléma a legutóbbi Windows frissítéssel kapcsolatos, amiben sajnos nem tudunk segíteni. A problémával kapcsolatban kérem, forduljon a Microsoft támogatáshoz."

Köszönöm a visszajelzést!

Ildi

Windows otthoni használatra | Windows 11 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

32 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-26T20:20:45+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Mindez azt mutatja, hogy a Brother szkenner nem akarja a Microsoft általános WIA illesztőprogramját. OEM verzió szükséges. De a Brothernek nincs WIA illesztőprogramja ehhez a modellhez, és ez a probléma.

    Használhatja a szkennert vezeték nélküli hálózaton keresztül? A Brothertől letöltött illesztőprogram nem USB-n keresztüli csatlakoztatásra szolgál.

    Nagyon csalódott vagyok amiatt, hogy a Brother éppen a Microsoftot hibáztatta, amikor láthatóan nincs feltüntetve a WIA illesztőprogram a webhelyükön.

    Mutatok egy példát a Brother's https://support.brother.com/g/b/downloadlist.as... egy másik modelljére

    Amint látja, külön illesztőprogramjuk van a WIA és/vagy a TWAIN számára. Erre van szüksége az eszközmodellhez, de a Brother nem biztosítja. Ezért a Microsoftot hibáztatták.

    Azt hiszem, nagyon alapos áttekintést végeztem, hogy erre a következtetésre jussak. Attól tartok, vissza kell mennie a Brother támogatásához, és meg kell mutatnia nekik a beszélgetésünket. És kérje az USB-illesztőprogramot.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2025-01-26T19:56:25+00:00

    Igen. Ugyanazt mutatja, mint előtte.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-26T19:48:53+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Rendben, akkor a Microsoft által biztosított általános WIA-illesztőprogram nem működik ezzel a Brother modellel.

    Jobb kattintással eltávolíthatja. Majd a Művelet> Hardverváltás keresése menüpontban. A Testvér valószínűleg visszajön, de még mindig sárga figyelmeztető táblát visel, igaz?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2025-01-26T19:46:50+00:00

    Telepítettem, most már látszik is a WIA szkennereszköz, de eltűnt a Brother.

    Szkennelni most sem tudok.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-26T19:35:29+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Igen, mindenképpen telepítse.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés