Bekapcsolt a BitLocker és nincs hozzá helyreállítási kód

Névtelen
2019-01-02T09:40:19+00:00

Lenovo IdeaPad s100-as gépem van és a windows 10 frissítése után a BitLocker kodot keri amim sosem volt. Mikor beleptem a microsoft fiókomba akkor is azt irta ki hogy ilyen kódom nincs.

Ez a fajta hiba mar tobb embernel is okozott problémát ha jol tudom, de megoldast ra nem találtam. 

Szervizben nem tudják megjavitqni.

Mit tudok csinalni?Köszönöm elore is a segítséget.

*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében szerkesztésre került.*****

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2019-01-03T08:48:24+00:00

Kedves Réka!

Van még egy dolog, amelyet szeretnék tőled kérni a további vizsgálathoz: nyitottam egy magán beszélgetést. 

A személyes adatok védelme érdekében kérlek azon keresztül küld el nekem azt a Microsoft-fiókot, amellyel be vagytok jelentkezve a készülékedbe. Ha bármilyen Microsoft, iskolai vagy munka fiókot valaha is használtál ugyenezen a gépen, azt is írd meg kérlek. Ezeket szakembereink meg fogják vizsgálni. 

Köszönöm és, amint tudok jelentkezem a fejleményekkel! Ha addig is bármilyen kérdésed lenne, jelezd felém bizalommal.

Boglárka

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

13 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-01-09T12:48:02+00:00

    Kedves Réka!

    Köszönöm az üzeneted! 

    Küldtem még egyet egy rövidke kérdéssel. :-) Arra kérlek szintén a magán üzeneten keresztül válaszolj. 

    Ugyanakkor most vettem észre, hogy nem minden kért parancsot futtattál le. Arra kérlek, hogy még ezeket csináld végig és küldj azok eredményeiről is egy képet. Miután minden megvan, már tényleg tudom továbbítani az esetet a szakértőinknek.

    Írd be a következő parancsot szintén a helyreállítási környezet beli Parancssorba:

    winver - hogy magkaphassuk a pontos Windows 10 verziót és buildet

    Az alábbi parancsok a rendszerre és a keretrendszerre vonatkozóan fognak adatokat biztosítani:

    wmic bios get biosversion

    wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion

    wmic ComputerSystem GET model

    wmic Computersystem GET manufacturer

    Várom válaszodat:

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-01-09T09:21:10+00:00

    Megtalaltam koszonom. Irtam.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-01-08T09:14:58+00:00

    Kedves Réka!

    Köszönöm a képet és az együttműködésedet! 

    Arra nincs lehetőség jelenleg, hogy e-mailben küld el a Microsoft-fiók - bár teljesen jogos a felvetés. :-) 

    Telefonról próbálod megnyitni a magánbeszélgetést? Elvileg a képernyő jobb felén kellene látszódnia az üzenetemnek. 

    Amennyiben telefonon nyitod meg, kérlek próbáld meg egy gépen egy böngészőből. 

    Várom visszajelzésedet!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-01-06T21:09:46+00:00

    Kedves Boglarka.

    Sajnos nem tudom megnezni az uzenetet. Nem enged ra kattintani.

    Ha a "Bekapcsolt a BitLocker" kek izére kattintok akkor a nyilvanos beszelgetes nyilik meg. Ha a karakterre akkor az adataid es ha mashova akkor nem nyilik nyilik meg semmi.

    Emaiban nem lenne egyszerűbb? Amugy megadok minden infot szivesen :)

    Koszonettek,

    Reka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés