Fekete képernyő bejelentkezés előtt

Hello Horten75!

Tovább vizsgálom a kérdésedet, megnézzem, hogy a háttérben mi zajlik amikor a probléma kialakul.

Fontos, hogy írd fel pontosan amikor a számítógépedet bekapcsolva a probléma megjelenik (2018 május 6. 18.45 )  és jelezd felém mert erre alapozva nézem át a háttérben futó folyamatokat.

A magánüzenetemben kérlek tölts fel a fájlokat  :

a dxdiag file-t

• Windows billentyű + R.
• Másolja be dxdiag

az msinfo32 file-t

• Windows billentyű + R.

    2. másold be: msinfo32

 eventvwr file-t

1. Windows billentyű + R.
2. Másold be eventvwr

Ezután itt baloldalon válassz a Windows könyvtárat, majd alatt látja Rendszer, s erre jobb klikkeljen, válassza: minden adat elmentése.

 Csatold a windows verzó -t

• Windows billentyű + R.
• Másold be winver

Ha a magánüzenetben feltöltötted a fájlokat, akkor a nyilt fórumom azt jelezzed.

Köszönettel:

Enikő

Hello Horten75!

Nyomd le a Shift+Ctrl+Windows jel + B billentyűkombinációt egyszerre, mert ez megpróbálja felébreszteni a kijelzőt.

Mi történik a képernyődön ha ezt a billentyűkombinációt lenyomod?

Illetve próbáld meg felfrissíteni a Windows legújabb verziójára , ami a 1803 , és azután teszteld le ismételten.

Ha újra jelentlezne a probléma, a számítógép szervízt ajánlom, mert valamelyik hardware összetevő lassítja a gépedet.

Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Enikő!

Bejelentkezés előtt, a billentyűkombináció lenyomásakor elsötétül a kép 1 másodpercre, majd ismét a fekete képernyőt látom az egérrel, pont mielőtt megnyomtam volna. Lefrissítettem a 1803 verzióra a windows-t de a probléma nem szűnt meg, a billentyűkombináció lenyomásával pedig ugyanaz történik mint ezelőtt.

Köszönöm a segítségedet, nem sértésként, de szervizbe nem viszek el egy pár hónapos gépet csak mert a windows-nak hirtelen nem elég egy jó minőségű merevlemez sem, egyszer hátha megoldja ezt a problémát egy újabb frissítés.

Hello Horten75!

Nyomd le a Shift+Ctrl+Windows jel + B billentyűkombinációt egyszerre, mert ez megpróbálja felébreszteni a kijelzőt.

Mi történik a képernyődön ha ezt a billentyűkombinációt lenyomod?

Illetve próbáld meg felfrissíteni a Windows legújabb verziójára , ami a 1803 , és azután teszteld le ismételten.

Ha újra jelentlezne a probléma, a számítógép szervízt ajánlom, mert valamelyik hardware összetevő lassítja a gépedet.

Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.

Üdvözlettel:

Enikő

Hello Horten75!

A feketeképernyő megoldásához a Fekete vagy üres képernyő hibájának elhárítása tájékoztatónkban található lépések tudnak neked ebben segíteni.

Kérlek jelezd, hogy sikerrel jártál -e.

Ha minden lépést elvégzetél , de a probléma még előfordul, kérlek, hogy add meg a számítógéped típusát, konfigurációját (alaplap, processzor, videókártya) és a Windows teljes verziója (Windows 1709, Home), : Windows jel+R, írd be : winver

Válaszod várva

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Enikő!

A tájékoztatóban leírtaknak megfelelően ellenőriztem a csatlakozást, másik videokimenetet nem tudtam kipróbálni mert hdmi kábelt használok, és a videokártyának csak egy csatlakozója van belőle. Nincsen harmadik féltől származó víruskereső a gépen, csak a Windows Defender. Elvégeztem a számítógép tiszta rendszerindítását, és csökkentett módban is elindítottam, de sajnos a probléma nem szűnt meg.

Alaplap: Asus Prime B250M-K

Processzor: Intel Core i5-7500 3.4GHz

Memória: Kingston HyperX FURY 8GB (2x4GB) DDR4 2400MHz

Videokártya: GIGABYTE Geforce GTX 1060 WINDFORCE OC 3GB GDDR5 192bit PCIe

Merevlemez: Western Digital Black 1TB 7200rpm 64MB SATA3

Windows verzió: Windows 1709, Home (buildszáma: 16299.402)

Hello Horten75!

A feketeképernyő megoldásához a Fekete vagy üres képernyő hibájának elhárítása tájékoztatónkban található lépések tudnak neked ebben segíteni.

Kérlek jelezd, hogy sikerrel jártál -e.

Ha minden lépést elvégzetél , de a probléma még előfordul, kérlek, hogy add meg a számítógéped típusát, konfigurációját (alaplap, processzor, videókártya) és a Windows teljes verziója (Windows 1709, Home), : Windows jel+R, írd be : winver

Válaszod várva

Üdvözlettel:

Enikő