כל ההודעות שאני שולח מחשבונות outlook.co.il מסוננות ע"י ג'ימייל ונכנסות לספאם

היי דניאל,

תודה על המאמצים שעשית בכדי להגיע לתמיכת Google, אני מבינה שזה גורם לך להרגשת אי נעימות מלווה בתסכול.

עברתי על התשובה של נציג Gmail ואלה המסקנות שלנו:

DKIM היא הגדרת שרת שנקבעה מראש, לא ניתן לשנותה על ידי המשתמש עצמו.

לכל הלקוחות צריך להיות דומיין של Microsoft והוא צריך להסתיים ב- .com, אם יש לך מייל שמסתיים בתחום co.il זה מה שעליך לעשות:

1.הוסף כינוי עם דומיין outlook.com

2.הפוך את הכינוי הזה לראשי

3. בדיקת ואימות החשבון
4. שלח דוא"ל ל- Gmail מכינוי @outlook.com ואם זה נוחת נכון, שלח מהכינוי הנוסף, ואם כינוי אחר עדיין ינחת בדואר זבל, יש לפנות לתמיכה ב- Outlook.com באפליקציה עם לחיצה על הסימן שאלה כפי שהסברתי במיילים הקודמים, זה בעצם מגיע לתמיכה הטכנית של המוצר, הם יכולים לחקור זאת ולהגיש PSI (דו"ח מערכת ) במידת הצורך.

זוהי בדיקה שרק הצוות הטכני של Outlook יכול לבצע ולכן חשוב לפתוח את הפנייה עם המייל הפגוע.

בצע ניקוי היסטורית דפדפן וקבצי קוקיז בדפדפן בו אתה משתמש לפני פתיחת הפנייה.

אשמח לעידכון, ולכל שאלה או ספק אנחנו כאן.

יום נפלא,

אווה

בטוויטר של ג'ימייל הפנו אותי לפה: https://support.google.com/mail/community

היי שוב אווה

קיבלתי סוף סוף מענה מג'ימייל והם מבקשים לפנות לתמיכה הטכנית שלכם, והנה ההסבר של נציג שלהם:

I sent myself a message from one of my outlook.com accounts and compared the headers of that with the headers in your message (which did end up in my Spam as you expected).

The headers are almost a perfect match except for the expected differences related to location, etc.

The only significant difference is the outlook.com signs the message (has a DKIM entry)whereas outlook.co.il does not.  I wouldn't have expected that alone to cause Spam classification, but it might be worth taking it up with outlook.co.il or Microsoft support.

חייב לומר שאני מרגיש עוגמת נפש בכל התהליך הזה, מי היה מאמין שאני, אחרון המשתמשים צריך לתווך בין מיקרוסופט לגוגל. לדעתי אלה 2 חברות שיש להן את המשאבים לאכן ולתקן תקלה כזו לבד.

די כמה בירוקרטיה! כבר פתחתי פנייה! כאן בפורום!!!

אני מנסה לשכנע את עצמי שעונים לי בני אדם, אבל אני יותר ויותר משתכנע שמדובר בבוט שמתנסח יפה

אווה, אני נאלץ לבקש ממך לעשות בדיקת אנושיות, צייני בבקשה את התווים המופיעים כאן:

היי דניאל,

אשמח לעזור לך בנושא שליחת מיילים מ-Outlook ל-Gmail.

אני מבינה מתיאורך שכל מייל שאתה שולח מחשבון ה-Outlook לתיבת Gmail הן נוחתות בתיקיית הספאם. ולכן אשמח לקבל את המידע הבא:

1. מאיזה דפדפן אתה נכנס ל-Outlook?
2. האם זה קורה עם שליחת מייל לכל חשבון של Gmail או רק בכתובת ספציפית אחת?
3. האם בדקת מהצד של Gmail שהכתובות שלך אינן נמצאות ברשימת הספאם?

הדרך הטובה ביותר לוודא שהודעות האימייל שלך מגיעות לתיבת הדואר הנכנס של הנמען שלך היא לאפשר לו להוסיף אותך לרשימת אנשי הקשר שלו ולרשימת השולחים הבטוחים שלו. תוכל להעביר אליהם את השלבים שלהלן כיצד להוסיף איש קשר ברשימת שולחים בטוחים.

1.היכנס ל- Outlook.com.

2.לחץ על הגדרות (סמל גלגל השיניים).

3.לחץ על הגדרות דואר נוספות

4.תחת מניעת דואר זבל, לחץ על שולחים בטוחים וחסומים

5.לחץ על שולחים בטוחים.

בתיבת הטקסט, הקלד את כתובת הדוא"ל או הדומיין שברצונך לקבל מהם תמיד דוא"ל ולאחר מכן לחץ על הוסף לרשימה.

הערה: בצע את השלבים רק אם הנמען משתמש ב- Outlook.com. עבור משתמשי Gmail הם צריכים לפנות לתמיכה של Gmail לקבלת סיוע טובה יותר.

מקווה שהמידע שמסרתי יעזור לך להתגבר על הבעיה.

לכל שאלה נוספת אל תהסס לחזור אלינו.

יום נעים,

אווה

**אם מצאת תשובה זו כיעילה, אנא סמנה כתשובה בכדי לעזור לאחרים.