"לא ניתן לאפס את המחשב שלך. מחיצת כונן נדרשת חסרה" "הכונן שבו מותקן WINDOWS נעול. בטל את נעילת הכונן ונסה שוב"

אנונימי
2018-02-25T21:30:27+00:00

שלום עדכנתי שבוע שעבר לחלונות 8.1 ואני רוצה לאפס להגדרות יצרן או לבצע רענון ואלו השגיאות שאני מקבל.

מחשב ASUS N550JV  

תודה

‏Windows לשימוש ביתי | גירסאות קודמות של Windows | עדכון Windows

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות
התשובה התקבלה על-ידי מחבר השאלה
אנונימי
2018-03-03T10:51:22+00:00

היי LOVE-USA,

לצערי, כפי שכבר נמסר לך מאילן ומאלעד, אין באפשרותנו לתת מענה לשאלות הקשורות ל-Windows 8.

הפורום הזה תומך ב-Windows 8.1 ומעלה.

הפתרון היחיד שאני רשאית לתת לך הוא לשדרג ל-Windows 8.1, ובמידה ותתעורר בעיה בתהליך השדרוג נוכל לסייע.

אם יש שאלות נוספות נשמח לעזור,

האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות

16 תשובות נוספות

מיין לפי: המועיל ביותר
  1. אנונימי
    2018-02-26T13:58:29+00:00
    1. לפני כמה ימים יצרתי נקודת שחזור 

    בנוסף קיימת תמונת מערכת משנת 2014 כנראה שהמערכת יצרה .

    האם  נקודת השחזור תעבוד? במידה ולא תמונת מערכת כן? למרות השגיאה של האיפוס והרענון במחשב?

    2.וודאי שיצר  לזה קוראים איפוס יצרן לא?  כפי שהסברתי ברגע שאני לוחץ איפוס יצרן או רענון דרך פותר הבעיות אני נתקל בכל אחת מהאפשרויות בשגיאה (ציטוט השגיאה כתוב בדיון הזה)

    1. לשמחתי יצרתי גיבוי בזמן של כל הדברים החשובים לי וגיבתי בהתקן חיצוני וענן . ועל מחיצה D

    4.כנראה שלא הסברתי את עצמי טוב (בכותרת  כתוב כל אחת מהשגיאות שאני מקבל ,אחת מהם רענון והשנייה איפוס יצרן.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  2. אנונימי
    2018-02-26T13:20:10+00:00

    צהריים טובים LOVE-USA,

    1. כדי לחזור ל Windows 8 מכיוון שאין להשיג את קבצי ההתקנה רק במדה ויצרת תמונת מערכת לפני העדכון תוכל לחזור אחורה.
    2. קיימת אופציה שיצרן המחשב יצר מחיצת שחזור בדיסק הקשיח ל Windows 8 אבל בשביל לדעת תצטרך לצור קשר עם יצרן המחשב.
    3. אני ממליץ לך ליצור גיבוי של הקבצים החשובים לך.

    4.כיצד לרענן, לאפס או לשחזר את המחשב

    בברכה,

    אל תהסס לחזור אלינו בכל שאלה נוספת,

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  3. אנונימי
    2018-02-26T12:07:39+00:00

    לא כתבתי שחזרתי אלא בחרתי לשחזר להגדרות יצרן כדי לא להתעסק עם זה, אחרי הכל אני צריך תמחשב והוא בקושי מגיב וזה בלתי נסבל. 

    אז התשובה לשאלה  שלך , היא לא אני אפילו לשחזר להגדרות יצרן לא יכול:( נתקל בשגיאה שציינתי למעלה )

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  4. אנונימי
    2018-02-26T08:22:31+00:00

    בוקר טוב LOVE-USA,

    אשמח אם תעדכן אותי:

    בכרטיס אחר שפתחת לאחר הכרטיס הזה ציינת שחזרת להגדרות היצרן.

    1. האם הבעיה נפתרה?
    2. אנחנו לא מספקים תמיכה ל  Windows 8 עקב הפסקת התמיכה במוצר, אלא במקרים של בעיות בשדרוג מ 8 ל 8.1.

    בברכה,

    אל תהסס לחזור אלינו בכל שאלה נוספת,

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות