בווינדוס לייב מייל לא מצליח לשלוח מיילים ופתיחת מייל או ניסיון להיכנס ל"קובץ" מימין למעלה אורכים לפחות דקה עם מסך שחור

אנונימי

יש לי מחשב נייח ומחשב נייד בשניהם ווינדוס 8.1. עד עתה לא היו לי בעיות. אתמול כשפתחתי מייל היה מסך שחור - חששתי שאולי יש ווירוס וסגרתי את המחשב עם הכפתור. לאחר מכן ועד עתה אני לא מצליח לשלוח מייל גם במחשב הנייח וגם בלפטופ. בשניהם יש 4 חשבונות: 3 של ג'ימייל ו-1 של בזקבינלאומי. לא עזרו הסרות והתקנות מחדש של כל ווינדוס לייב או רק לייב מייל כשהקפדתי להפעיל מחדש אחרי הסרה ואחרי התקנה גם בלפטופ וגם במחשב הנייח. נראה לי שההגדרות נדפקו בבת-אחת בשני המחשבים. אין בעיות בחשבונות כי דרך אתר ג'ימייל הכל מתפקד כשורה. אני רוצה להימנע ממחיקת החשבונות והתקנה מחדש של ווינדוס לייב מייל בלי המאפיינים שהיו קודם בתוכנה שבטוח שיצליחו. אודה למי שיעזור לי למצוא את הבאג שגורם לבעיות בשני המחשבים יחד.

כל פעולה נתקלת במסך שחור - גם ניסיון להיכנס ל"קובץ" - המחשב חושב דקה עם מסך שחור. בדקתי אתמול והיום אם יש ווירוסים וגם שוחחתי עם "בזק-בנילאומי" שם יש לי הגנה מחדירת ווירוסים למיילים. בדקתי גם אם יש משהו זדוני לא מוכר במחשב באמצעות "אלט-קונטרול-דל".

נכון לעכשיו פתיחת כל מייל אורכת דקה לפחות עם מסך שחור ולא ניתן בכלל לשלוח מיילים. עד עתה שלחתי לכ-80 אנשי קשר מיילים עם קבצים תוך שניות ספורות. כעת יש לי מהירות העלאה של 3 והורדה של 94 (מ-100 שאי מחובר). הבעיה ב-2 מחשבים - בשניהם דיסקים SSD בגודל 128 ו-180 וזיכרון 16 ו-8 ומעבדי i7

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

התשובה התקבלה על-ידי מחבר השאלה

אנונימי

הי אמנון,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט, סליחה על ההמתנה ותודה על הסבלנות.

אני מבינה שאתה חווה בעיות שונות בעת שימוש ב- Windows Live Mail

כנראה שהבעיות נובעות בעקבות חוסר התאמה של WLMail עם חלונות 8.1

ישנה תוכנת דואר שונה המותאמת עבור WS8.1 שבאפשרותך להשתמש ללא כל בעיה עבור כל חשבונות הדוא"ל שברשותך.

במאמר: שימוש בחשבונות דואר אלקטרוני באמצעות POP ב- Windows 8.1 וב- Windows RT 8.1

תמצא מידע על תוכנה זו.

על מנת ללמוד איך להשתמש בתוכנה זו אנא הצג שאלתך בפורום חלונות 8.1 תוכנת דואר

נשמח לעזור בפורום המתאים.

בברכה,

רומי

0 הערות

11 תשובות נוספות

אנונימי

2014-02-11T12:03:40+00:00

לרומי תודה על תשובתך. בגלל שעד התחלת החודש לא היו בעיות עם WIN 8.1 ולייב מייל - אני מבין מתשובתך שהאשמה בגוגל מפעילת ג'ימייל. כעת אחשוב על הצורה שבה אפעל עם הדואר האלקטרוני בהתאם למבחר שנתת לי. המון תודות לך.
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-11T10:54:47+00:00

מחקתי את IDM וגם ווינדוס לייב מייל הפעלתי מחדש - התקנתי רק ווינדוס לייב מייל והבאג נשאר - אז זה לא IDM. לא עדכנתי את IDM אחרי התקנה מחדש וגם הבאגים נשארו. אז בסוף עדכנתי את IDM שלא משנה את העובדה שיש באג בווינדוס לייב מייל.
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-10T21:12:17+00:00

זה נראה כאילו משהו מפריע ברקע - הפכתי את מנהל ההורדות ללא זמין ולזמן קצר הכל הסתדר, לא ברור לי למה הוא מפריע - אולי עדכון חדש גרם למשהו להתנגש בווינדוס לייב מייל ? יש לי את מנהל ההורדות זמן רב ועד עתה הוא לא הפריע
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-08T11:12:50+00:00

מדובר בשני המחשבים ולא באחד - גם אם האחד סגור - לא משנה איזה מחשב. וגם אם באחד מהם מחקתי את התכנה - ניסיתי המון הצלבות שונות וזה לא עזר.

דבר נוסף חשוב. הבעיה התחילה במחשב הנייח כאשר הנייד היה בסדר. הטעות הגדולה שלי הייתה ששלחתי מייל מנייח לנייד ואז כאילו גם הנייד נדבק ממנו. בדקתי כמה פעמים אם יש ווירוסים במחשב - ולא היה. שאלתי בבזק-בינלאומי - לא יכלו לעזור לי שם.

יש לי 4 חשבונות: 3 בג'ימייל ו-1 ב"בזק-בינלאומי". עד לפני כשבוע לא היו בעיות משך כמה שנים מסידור זה. אם אף אחד לא יכול לעזור - לפחות כתבו לי איך להתקין בלי המאפיינים הקודמים שכנראה גורמים לבאג.

אציין עוד שברגע שהיה מסך שחור בנייח בפעם הראשונה - סגרתי את המחשב עם לחצן הכפתור - אולי זה רק לבאג. סגרתי כי חששתי מווירוס או השתלטות עוינת על המחשב שלי.
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות