בווינדוס לייב מייל לא מצליח לשלוח מיילים ופתיחת מייל או ניסיון להיכנס ל"קובץ" מימין למעלה אורכים לפחות דקה עם מסך שחור

אנונימי

יש לי מחשב נייח ומחשב נייד בשניהם ווינדוס 8.1. עד עתה לא היו לי בעיות. אתמול כשפתחתי מייל היה מסך שחור - חששתי שאולי יש ווירוס וסגרתי את המחשב עם הכפתור. לאחר מכן ועד עתה אני לא מצליח לשלוח מייל גם במחשב הנייח וגם בלפטופ. בשניהם יש 4 חשבונות: 3 של ג'ימייל ו-1 של בזקבינלאומי. לא עזרו הסרות והתקנות מחדש של כל ווינדוס לייב או רק לייב מייל כשהקפדתי להפעיל מחדש אחרי הסרה ואחרי התקנה גם בלפטופ וגם במחשב הנייח. נראה לי שההגדרות נדפקו בבת-אחת בשני המחשבים. אין בעיות בחשבונות כי דרך אתר ג'ימייל הכל מתפקד כשורה. אני רוצה להימנע ממחיקת החשבונות והתקנה מחדש של ווינדוס לייב מייל בלי המאפיינים שהיו קודם בתוכנה שבטוח שיצליחו. אודה למי שיעזור לי למצוא את הבאג שגורם לבעיות בשני המחשבים יחד.

כל פעולה נתקלת במסך שחור - גם ניסיון להיכנס ל"קובץ" - המחשב חושב דקה עם מסך שחור. בדקתי אתמול והיום אם יש ווירוסים וגם שוחחתי עם "בזק-בנילאומי" שם יש לי הגנה מחדירת ווירוסים למיילים. בדקתי גם אם יש משהו זדוני לא מוכר במחשב באמצעות "אלט-קונטרול-דל".

נכון לעכשיו פתיחת כל מייל אורכת דקה לפחות עם מסך שחור ולא ניתן בכלל לשלוח מיילים. עד עתה שלחתי לכ-80 אנשי קשר מיילים עם קבצים תוך שניות ספורות. כעת יש לי מהירות העלאה של 3 והורדה של 94 (מ-100 שאי מחובר). הבעיה ב-2 מחשבים - בשניהם דיסקים SSD בגודל 128 ו-180 וזיכרון 16 ו-8 ומעבדי i7

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

התשובה התקבלה על-ידי מחבר השאלה

אנונימי

הי אמנון,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט, סליחה על ההמתנה ותודה על הסבלנות.

אני מבינה שאתה חווה בעיות שונות בעת שימוש ב- Windows Live Mail

כנראה שהבעיות נובעות בעקבות חוסר התאמה של WLMail עם חלונות 8.1

ישנה תוכנת דואר שונה המותאמת עבור WS8.1 שבאפשרותך להשתמש ללא כל בעיה עבור כל חשבונות הדוא"ל שברשותך.

במאמר: שימוש בחשבונות דואר אלקטרוני באמצעות POP ב- Windows 8.1 וב- Windows RT 8.1

תמצא מידע על תוכנה זו.

על מנת ללמוד איך להשתמש בתוכנה זו אנא הצג שאלתך בפורום חלונות 8.1 תוכנת דואר

נשמח לעזור בפורום המתאים.

בברכה,

רומי

0 הערות

11 תשובות נוספות

אנונימי

2014-02-08T11:07:03+00:00

כעת יש החמרה במצב - כל פעולה (כל לחיצה עם העכבר) במייל גורמת למסך שחור - פתיחת המייל גורמת למחשב לחשוב הרבה זמן ולאחר חצי דקה יש מסך שחור ואחרי כדקה יש את מה שאני מעוניין בו. משלוח מייל עם רק אות אחת בכותרת ואו גם עם אות אחת בתוך המייל אורך דקה לפחות עם מסך שחור.

בכל הפורומים ייעצו לי לעבור לאאוטלוק - חוסר תגובה ממכם תצביע על כך שווינדוס לייב מייל תוכנה גרועה עם באגים ושכדאי לעבור לאאוטלוק.

אני לא מאמין שמישהו בכלל רואה או יראה את מה שכתבתי כי אין תמיכה טכנית או מקום שאפשר לבקש עזרה בנושא ווינדוס לייב מייל.
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-07T10:39:36+00:00

מישהו רואה את מה שכותבים כאן ? - נראה לי שלא !
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-06T12:39:58+00:00

אוסיף שטכנאי מחשבים שהיה אצלי לא הצליח משך 4 שעות לתקן את התקלה. ב-7 פורומים כולל זה ששאלתי לא עזרו נכון גם אמרו לי למחוק את התיקיה של התכנה אחרי צירוף .old ולהתקין מחדש - גם זה לא עזר. אני מקווה שתעזרו לי כי אין לאף אחד מושג איך לפתור את התקלה כי היא בשני המחשבים שיש לי וזה קורה גם אם התכנה מותקנת רק במחשב אחד. לא עוזר כלום - כולל תיקון במקום הסרה - עשיתי כבר מעל 100 תיקונים... אני מקווה שמישהי / מישהו בכלל רואה את מה שכתבתי...
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות
אנונימי

2014-02-05T14:47:17+00:00

לפני שעה התקלה הפסיקה לעשר דקות וחזרה. נכון לעכשיו - אחרי כל פעולה יש מסך שחור כאילו המחשב חושב דקה ואז הפעולה מתבצעת - אסור לגעת בשום מקש במחשב וצריך להישאר במסך השחור שנשאר כדקה או שתיים וזה אמור לכל פעולה בתוכנה ווינדוס לייב מייל וזה בלפטופ בו יש זיכרון 8 ובמחשב הנייח בו יש זיכרון 16 - כך שהבעיה לא בזיכרון של המחשבים שעובדים במהירות וקשר אינטרנט מהר מאוד בכל התחומים כולל העלאת והורדת קבצים באינטרנט. הורדות במהירות 12 מ"ב לשנייה והעלאות סרטים מהירות ביוטיוב. אין בעיות במיילים באתרי ג'ימייל ובזק-בינלאומי באתרים.
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות