Problème mise à jour

matis Saunier 20 Points de réputation
2026-06-13T14:38:20.8666667+00:00

Bonjour, j'essaie de démarrer mon ordinateur, mais une mise à jour automatique de windows se lance et j'ai beau redémarrer mon pc, la mise à jour se relance et reste bloqué (à 7%).

Je suis actuellement sur windows 10, et j'aimerais savoir comment régler ça !!

Microsoft System Center | Autre
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-06-13T19:37:30.1033333+00:00

Bonjour,

Quelle version W10 est installée actuellement ?

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

Indique les informations de la 2nde ligne (Version .....)

Normalement, il faut laisser les mises à jour se poursuivre .... cela reste bloqué pendant combien de temps ?

Si un antivirus tiers autre que Windows Defender est installé, il faudra envisager de tester après désinstallation complète de cet antivirus.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-14T08:25:03.2866667+00:00

    Re,

    Tu vérifies bien la casse du mot de passe ?

    Hélas, sans ce mot de passe, il n'y a aucun moyen de sortir de cette boucle.

    La seule option qui peut être envisager est de réinstaller W10 depuis un support d'installation

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    (rubriques "Création d’un support d’installation de Windows 10" et "Utilisation de l'outil pour créer vos supports d'installation .....")

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  2. matis Saunier 20 Points de réputation
    2026-06-13T20:17:27.43+00:00

    Re

    Non je ne crois pas pour le code PIN, et si c'est les codes de mon compte microsoft, il ne marchent pas je viens de le changer.

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  3. matis Saunier 20 Points de réputation
    2026-06-13T20:01:41.4466667+00:00

    Re

    Merci bien pour le conseil, cependant mes mots de passe ne marchent pas, pourtant je l'ai changer récemment.

    C'est bien le mdp de son propre compte microsoft ?

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  4. matis Saunier 20 Points de réputation
    2026-06-13T19:43:21.51+00:00

    Merci de la réponse, cependant je ne peu pas accéder à tout ça car mon écran reste sur l'affichage de la mise à jour indéfiniment, et ensuite il reste sur cette affiche, donc je nie pas accéder au bureau n'y même à mon compte. Mon ordinateur est juste inutilisable.

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