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Bonjour,
Depuis quelques jours, l'application Authenticator refuse de démarrer sur Android, ce qui me bloque de tous les comptes nécessitant un code 2FA enregistré dessus !
J'ai essayé de vider le cache, effacer les données et réinstaller l'application, rien n'y fait. J'ai un écran gris pendant 15s puis l'application se ferme d'elle-même.
Merci.
Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
Rebonjour,
Après un soft reset (appui long sur power+volume -), l'application a décidé de refonctionner. Un simple redémarrage ne suffisait pas. Malheureusement j'ai perdu tous mes codes, malgré la sauvegarde dans le cloud pourtant active...
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Si vous avez effectué une sauvegarde volontairement en cliquant sur « Sauvegarder », il est possible qu'elle ait disparu :(
Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde, il est conseillé de réinstaller le système et d'essayer de le restaurer.
Malheureusement je ne savais pas qu'il fallait appuyer sur restaurer la sauvegarde et non se connecter, je l'ai vu après, donc trop tard. J'ai écrasé la sauvegarde.
Merci pour la mise à jour et bon travail !
Puis-je savoir si vous avez réinstallé l'application et choisi Restaurer depuis la sauvegarde ?