Impossible de se connecter à OneDrive : code erreur 0x8004de40

Veuillez suivre les étapes ci-dessous et vérifier si cela vous aide

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store

Appuyez sur la touche Windows + I Cliquez sur Mises à jour et sécurité Dans le menu du volet de gauche, cliquez sur Dépannage Cliquez sur Dépanneur supplémentaire Localisez et cliquez sur Applications du Microsoft Store Cliquez sur Exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que le processus soit terminé

Redémarrez l’ordinateur et réessayez.

Vous devrez peut-être également exécuter un vérificateur de fichiers système pour vérifier l’intégrité des fichiers système Windows sur votre ordinateur, en vous assurant qu’il n’y a pas de fichiers corrompus sur votre Windows.

Effectuer une analyse SFC et réparer l’image Windows -Ce processus effectuera une analyse pour détecter tout fichier système corrompu ou violation de l’intégrité et tentera de le réparer avec l’image Windows.

1. Ouvrez l’invite de commande avec un accès administrateur
2. Tapez chaque commande ci-dessous et attendez que l’analyse soit terminée.

SFC /scannow DISM /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

Remarque rapide : pendant l’exécution de la commande, on s’attend à ce que le processus soit bloqué à 20 ou 40 %. Après quelques minutes, le processus se terminera avec succès.

Une fois que vous avez terminé les étapes, l’outil de maintenance et de gestion des images de déploiement se connecte aux serveurs Windows Update pour télécharger et remplacer tous les fichiers endommagés dans l’image locale pour Windows 10, si nécessaire.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Quelque chose s'est mal passé

Nous sommes désolés, l'inscription ne fonctionne pas en ce moment. Mais nous y sommes. Essayez à nouveau plus tard, s'il vous plaît. Si ce problème persiste, contactez votre équipe d'assistance et incluez ces détails techniques : ID de corrélation: 7a6713a1-40f5-8000-1dae-4b2aaa2cb6aedDate et heure: 3/9/2024 9:37:48URL: https://onedrive.live.com/Utilisateur: eric.garet-laposte.netType d'émission: Problème inconnu.

Si cela se produit sur plus d’un PC, il s’agit probablement d’un problème de connexion Internet ou de serveur.

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Ok, j’ai fait des recherches plus approfondies, essayons-le s’il vous plaît

Accédez à Gestionnaire d’informations d’identification dans le panneau de configuration.

Image

Après l’avoir ouvert, cliquez sur Informations d’identification Windows > sous Informations d’identification génériques, recherchez toutes les informations d’identification commençant par msteams_adal et Informations d’identification mises en cache OneDrive :

Image

Cliquez dessus pour développer, trouvez le bouton de suppression et supprimez toutes les informations d’identification liées à Teams et OneDrive.

Remarque : fermez Teams et OneDrive avant d’effectuer la suppression des informations d’identification.

Redémarrez votre PC pour vérifier le résultat.

Si le problème persiste, essayez la méthode de démarrage minimal suggérée dans le document suivant.

Comment effectuer un démarrage minimal sous Windows <fr-fr>https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Je me demandais s’il y avait des services ou des logiciels tiers installés sur votre appareil qui interrompaient le bon fonctionnement de OneDrive et de Teams.

</fr-fr>

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Bonjour,

J'ai effectué cette manipulation pour la 4me fois au moins, toujours sans succès.