Impossible de se connecter à OneDrive : code erreur 0x8004de40

Oui, puisque la connexion sur OneDrive ne fonctionne pas non plus depuis un autre ordinateur avec ce compte Windows. Donc cela ne vient pas d'un problème applicatif.

De plus, ce matin la synchronisation s'est bien effectuée après avoir redémarré la box, donc il s'agit bien d'un problème d'accès au serveur OneDrive chez Microsoft. Comme je le disais précédemment, la synchro a tenu une heure durant laquelle les fichiers ont été disponibles en ligne, puis elle a sauté.

Donc, redémarrer en mode propre ne servira à rien. C'est à Microsoft de trouver une solution, au vu des forums, je ne suis pas le seul dans ce cas.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et ça m'a rendu fou toute la semaine. Seule solution pour le moment, redémarrer ma box internet... Ça fonctionne jusqu'à ce que j'éteigne mon pc... Puis ça recommence.

J'ai bien repéré le problème, le site OneDrive ou SharePoint n'est pas accessible depuis la plupart des navigateurs et tant que c'est comme ça, pas de connexion possible à l'appli donc pas de synchronisation. Je vois les sites dans Chrome sur mon pc fixe mais pas sur edge, pas sur ma tablette ou mon pc portable... Si je redémarre la box, le site devient accessible et la synchronisation également. Mais je tourne en rond, j'ai abandonné...

Tous les voyants au vert côté Microsoft alors que beaucoup de personnes sont dans ce cas sur les forums...

Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà essayé cette méthode à deux reprises, sans succès. J'ai essayé toutes celles-ci :

https://pcsecurise.fr/demander/comment-corriger-le-code-derreur-0x8004de40-de-connectivite-onedrive/

Rien n'y fait. J'ai toujours le même message d'erreur. Windows est entièrement à jour.

Cordialement.

Eric

1. pas de VPN ni de serveur proxy activé sur l'ordinateur
2. pare-feu et antivirus désactivés : cela ne fonctionne toujours pas
3. via le point d'accès mobile de mon smartphone : cela ne fonctionne pas
4. OneDrive à jour de la version 24.025.0204.0003
5. je peux ouvrir OneDrive et Teams dans une page web ; en revanche, pas de fichiers disponibles sous OneDrive
6. j'utilise un compte personnel

Cordialement.

Eric

Salut Eric,

Merci de nous avoir contactés dès aujourd’hui ! En tant qu’ambassadeur Microsoft, je peux vous aider à trouver des solutions d’auto-assistance pour de nombreux problèmes courants liés à votre compte, à la facturation ou aux abonnements.

Réinitialiser le programme OneDrive C’est l’une des méthodes les plus rapides pour réinitialiser un programme à son état par défaut lorsqu’une application ou un programme fonctionne anormalement. Vous pouvez exécuter les étapes suivantes pour réinitialiser OneDrive sur votre appareil.

Appuyez sur Win+R et ouvrez la commande Exécuter. Ici, collez la commande %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset et cliquez sur OK pour démarrer le processus. Redémarrer OneDrive Une fois la réinitialisation de OneDrive terminée, vous devez redémarrer votre ordinateur. Maintenant, après le redémarrage, appuyez à nouveau sur Win + R et collez la commande %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe et sélectionnez le bouton Ok pour lancer OneDrive. Lancer OneDrive Cela élimine toutes les erreurs et définit votre OneDrive à son état par défaut.

J’espère que cela vous a été utile et n’hésitez pas à me contacter pour toute autre question. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez laisser un commentaire :) !

Merci Stéphanie

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.