"Désolé, Excel a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement"

Anonyme
2023-03-14T01:01:16+00:00

Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC. J'ai Microsoft Office 365 installé dans mon PC Windows 11. Alors quand j'ouvre n'importe quelle application de Microsoft Office (Excel, Word etc....) il me donne ce message d'erreur qui empêche de fonctionner correctement, soit il reste pendant quelques minutes et l'application se ferme automatiquement, soit l'application se ferme automatiquement après le clic sur "réparer maintenant". Alors j'ai :

  1. essayé de réparer Microsoft Office 365 avec Windows + I avec mode hors ligne et aussi en ligne, aucun résultat, j'obtiens les erreurs 30015-13 et 30011.
  2. essayé sfc /scannow qui a trouvé des fichiers corrompus. Je l'ai réparé après le redémarrage, le problème persiste toujours.
  3. essayé l'outil de désinstallation Microsoft tool : il a pu désinstaller Office 365 mais après l'installation j'obtiens le même problème (avec Windows firewall & antivirus désactivé).
  4. supprimé les old office register key (regedit) 8.0 / 12.0 / 13.0 / 14.0 et le 15.0. le même problème.

Est-ce qu'il y a une autre solution pour ce problème-là ? D'après les questions récentes, je vois que ce problème la plupart qui utilisent Office 365 ont eu ce problème.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour les entreprises | Windows

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Anonyme
2023-03-15T14:04:02+00:00

Bonjour,

En réponse au message d'erreur en objet pour certains utilisateurs au Maroc, puisque l'autre fil a été verrouillé, j'ai trouvé un contournement qui a marché pour moi. Il suffit d'aller voir du côté des paramètres régionaux et désactiver la mise à jour automatique et le passage à l'heure d'été :

Là, ça remarche parfaitement comme avant (ouffffffffff)

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  1. Anonyme
    2023-03-15T08:42:59+00:00

    Oui, je suis marocain aussi et j'ai Windows 11. Donc, peut-être que ça sera une mise à jour de Windows

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  2. Anonyme
    2023-03-15T07:00:52+00:00

    OK, merci. J'attends l'ingénieur Microsoft, car je n'ai malheureusement pas de point de restauration sur les PC, on les désactive...

    Juste une question, vous êtes de quel pays, car il me semble que cela ne touche que mes collègues marocains ? En gros, ce serait plus une mise à jour de Windows qui poserait problème sur sol marocain, vu les récentes mises à jour mensuelles.

    D'ailleurs, le Windows Update ne fonctionne plus :

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  3. Anonyme
    2023-03-15T00:44:05+00:00

    Bonjour M. Mihail,

    SVP j'ai le même problème pour mon Microsoft 365 j'ai une version familiale. Le même message "Désolé, Excel a rencontré une erreur..." SVP pouvez vous aider ? Parce que j'ai essayé toutes les options que j'ai lu sur la communauté mais pas de résultat :(

    Bien à vous,

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  4. Anonyme
    2023-03-14T22:30:48+00:00

    Non, ne le faites surtout pas puisque ça n'assure pas que le problème sera réglé ou pas. Vaut mieux attendre le retour de l'ingénieur de Microsoft. Il y a une autre solution, c'est de restaurer la session Windows d'une date ou Office était en marche, comme ça c'est mieux que de réinitialiser les PC depuis le début.

    J'espère que ça marchera pour toi.

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