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Bonjour,
je viens d'installer Office 365 et je souhaite ajouter un compte Orange à Outlook. Cela fait 3 jours que j'essaie toutes les possibilités :
POP, IMAP rien n'y fait. J'ai toujours le même message : "Désolé... Nous avons rencontré un problème. Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur (POP) . Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis réessayez."
Que ce soit un serveur pop ou imap c'est le même message. J'ai vérifié mon adresse e-mail (elle est correcte) j'ai vérifié mon mot de passe de mon fournisseur internet (il est bon) et je ne peux pas me connecter. Je ne sais plus quoi faire. J'ai consulté les problèmes décrits par les membres de la communauté mais je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider. S'il vous plait aidez-moi Merci
Cordiales salutations
Utilisation d’Outlook classique pour Windows dans les environnements d’entreprise
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Bonsoir,
L'image n'est pas là. Je vous ai proposé d'essayer Windows Live Mail, Thunderbird pour tester le compte. Le non démarrage d'Outlook semble dû à une erreur de configuration. J'ai posté des images.
Office 365 est compatible avec Windows 7 :
https://products.office.com/fr-fr/office-system-requirements
Bonsoir
J'ai procédé à la réparation en ligne cela ne change rien. Par contre il semblerait que Outlook soit incompatible avec Windows 7 Service pack 1. D'ailleurs, maintenant je ne peux plus rien faire Outlook refuse de démarrer.
Je vous ai adressé une copie d'écran mais apparemment ça fonctionne pas.
Ce message est le suivant : "Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Le serveur n'est pas disponible. Contactez votre administrateur si cette situation persiste."
Cordiales salutations
Bonjour, Les informations sur les serveurs Orange sont sur cette page et ça doit fonctionner. https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails\_47992-48856 Je vous ai proposé d'essayer avec Windows Live Mail, Thunderbird. Une fois que Office est désinstallé, sur le Pc, plus de traces, la réinstallation fera toutes les mises à jour. Pour ma part, je vous ai donné toutes les informations et en plus je suis aussi abonné Orange et apparemment, pas d'autres conseils. Essayez la réparation de Office : https://support.office.com/fr-fr/article/réparer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b#ID0EAADAAA=Windows 7\_ou\_Vista
P. S. :
la mise en page est sabotée, voir ceci :
j'ai communiqué avec Orange qui m'a donné les renseignements concernant les serveurs entrant et sortant POP ou IMAP mais qui m'a signifié que s'agissant d'un logiciel de courrier qui ne fait pas partie des services Orange ils ne peuvent rien faire de plus pour m'aider.
Personne ne peut rien pour moi ?
Trouvez-vous cela normal ?
Est-ce que la désinstallation d'Office est stockée quelque part et réinjectée au moment de la réinstallation sans réparer une éventuelle faille du logiciel ?
Cordiales salutations
Bonjour,
Cette fois-ci je suis totalement à court d'idées, sauf à vous demander d'essayer avec Windows Live Mail qui est disponible sur Windows 7 et peut-être avec Thunderbird qui sont faciles à configurer.