Problèmes pièces jointes reçues Outlook

Anonyme
2016-04-17T13:57:08+00:00

Bonjour,

Il m'est impossible de télécharger, ni enregistrer, ni visualiser les pièces jointes (*.jpg - *.png - *.mp4 essentiellement) dans Outlook.

Sous l’icône de la pj :

si je fais "Afficher" cela me met "Désolé...nous n'avons pas pu ouvrir le fichier image"

si je fais "Télécharger" la page devient blanche et en haut à gauche est écrit "Access is denied"

Cela fait quelques jours que ce problème persiste.

Je suis sous FF mais j'ai essayé sous Chrome et IE et c'est pareil. Mes navigateurs sont à jour, j'ai vidé les cookies et mon PC est sous Windows 10.

Merci de votre aide

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51 réponses

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  1. Anonyme
    2016-05-16T12:40:11+00:00

    pas encore chez moi!

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  2. Anonyme
    2016-05-16T08:25:37+00:00

    Bonjour Problème similaire :

    Impossibilité d'ouvrir ou de télécharger les pièces jointes avec ma boite "outlook".

    Le problème persiste malgré les mises à niveaux de tous les navigateurs, et l'utilisation de chacun d'eux.

    Le problème est présent depuis le 13 mai, et par moment çà remarche comme par miracle sans faire la moindre manipulation.

    A mon avis il faut patienter car Microsoft doit opérer sur les serveurs courrier.

    Si quelqu'un a des infos je suis preneur.

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  3. Anonyme
    2016-05-15T08:05:19+00:00

    Bonjour,

    depuis 2 jours je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers reçus par mail dans outlook. Cela me met (quand je veux afficher) : "désolé..nous ne pouvons pas ouvrir ce document car une erreur s'est produite. Essayez de l'ouvrir dans microsoft word. " Et quand je veux télécharger ; "bad request". Merci de m'aider

    Bonjour,

    Voir la discussion que je viens de créer :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/oemail-oattach/probl%C3%A8mes-actuels-de-visualisation-de/ff52912e-2dfc-45f6-9fb4-2b36f1dbb59c?tm=1463299373910

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  4. Anonyme
    2016-05-14T10:13:16+00:00

    Bonjour,

    depuis 2 jours je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers reçus par mail dans outlook. Cela me met (quand je veux afficher) : "désolé..nous ne pouvons pas ouvrir ce document car une erreur s'est produite. Essayez de l'ouvrir dans microsoft word. " Et quand je veux télécharger ; "bad request". Merci de m'aider

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  5. Anonyme
    2016-05-14T10:10:53+00:00

    Bonjour,

    depuis 2 jours je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers reçus par mail dans outlook. Cela me met (quand je veux afficher) : "désolé..nous ne pouvons pas ouvrir ce document car une erreur s'est produite. Essayez de l'ouvrir dans microsoft word. " Et quand je veux télécharger ; "bad request". Merci de m'aider

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