Outlook 2013 et consommation CPU anormale au lancement

Anonyme

Bonjour,

Je suis passé la semaine dernière de Office 2010 à Office 365... je rencontre un problème très gênant avec Outlook 2013.

Au lancement de Outlook, mon processeur est utilisé intensivement (60 à 80% de charge) pendant 30 secondes à 1 minute, ce qui rend Outlook lourd à l'usage... Je suis souvent contrains d'attendre "que ça passe" avant d'utiliser Outlook, ce qui, vous en conviendrez, n'est pas de ces plus productifs ! Très frustrant. Bien sur je n'ai absolument pas ce problème de consommation massive de ressources avec les autres logiciels de la suite Office.

J'ai essayé les techniques suivantes pour identifier le problème :

Démarrer Outlook en safemode (avec mon profil normal ou un profil vierge sans compte de messagerie)
Créer un nouveau fichier .pst
Désactiver les "compléments"
Désactiver mon antivirus (MSE)
Empêcher la mise à jour automatique de office 365

Tout cela sans succès.

J'ai remarqué (je ne sais pas si cela est lié) dans le moniteur de ressources que lors de la période où le PC est hyper sollicité au lancement d'Outlook, le processus "officeclicktorune.exe" semblait être le plus consommateur en ressources.

Auriez-vous une idée pour me sortir de ce mauvais pas ?

Cordialement.

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Anonyme

Je viens de résoudre le problème.

J'ai désinstallé Office 365 via le Fix It (ce que j'avais déjà fait une fois)
J'ai ensuite fait le ménage "à la main" dans ce qu'il restait à la suite de la désinstallation (il reste un nombre impressionnant de fichiers)
J'ai réinstallé la version 64 bits (au lieu de la 32 bits) de la suite Office

Et miracle plus de problèmes de lenteur et de ressources systèmes monopolisées. Qu'en pensez-vous ? Où était donc le soucis ?

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Anonyme

2014-04-29T07:15:45+00:00

Bonjour,

Pour cette erreur, il n'y a que la désinstallation avec ce Fix it qui la résoudra. Votre installation a donc un problème.

http://support.microsoft.com/kb/2739501/fr

Pour faciliter l'installation de Office, utilisez cette méthode.

Faites aussi un nettoyage, touche Windows gauche plus la touche R cleanmgr

vous cochez tout.
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Anonyme

2014-04-29T06:16:26+00:00

Bonjour,

Rien de particulier avec les programmes de démarrage...

J'ai tenté les réparations, la rapide n'a rien donné, la "en ligne" échoue lamentablement.

image

Voici ce que donne mon moniteur de ressources au lancement d'Outlook, cet état perdure une bonne minute avec des pics de consommation montant à 80% de l'UC.

image
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Anonyme

2014-04-28T15:50:24+00:00

> Dans le message, j'ai mis une capture d'écran. Office 365 c'est Click To Run,
Exact, je n'avais pas regardé car le nom m'avait interpellé.

Décidément quand on dit que Office 365 et Office 2013, c'est la même chose, on dit une belle ânerie.
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Anonyme

2014-04-28T14:35:43+00:00

Dans le message, j'ai mis une capture d'écran. Office 365 c'est Click To Run, d'ailleurs il y a des versions Office que ont aussi ce processus. Je n'ai pas voulu acheter Office Pro 2013, pas loin de 500 €. 10 € par mois, ça ne fait pas des trous dans le portefeuille !
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